德宏招聘

岗位职责：

1、负责上海内400（网点）客户电话咨询、查件投诉电话等接听处理；

2、平台客诉工单对接处理，重大客诉处理（邮政、消协等）；

3、异常问题及网点申诉客诉工单处理；

4、上海内服务质量的管控、跟进及改善；

5、跟进加盟商的各项工作，协助加盟商做好客诉、服务质量、质量指标等工作。

岗位要求：

1、熟悉办公软件，能够做到及时准确处理问题；

2、工作耐心细致、有责任心、善于倾听，普通话标准，语言表达能力强且擅于沟通;

3、良好的服务意识及团队合作精神，有较强的抗压性，有客户服务工作经验者优先。

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验，成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月，是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。