德宏招聘

岗位职责：

1、负责区域内客户投诉工单的处理；

2、协助客服主管对省区及加盟商网点客服培训辅导及服务质量管控，提升客户体验；

3、协助客服主管负责全网客服标准化建设及服务流程优化，标准服务流程及制度输出，为网点客服赋能；

4、负责快件理赔的处理及流程的跟进；

5、快递职能申诉的处理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有1年以上快递/物流行业客服经验；

2、有较强的抗压能力及情绪处理能力；

3、沟通表达能力强；

4、熟练掌握电脑办公软件技能。

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验，成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月，是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。