德宏招聘

Duties and Responsibilities工作职责:

1.Handle daily sales communication through online and offline communication channel;

    通过线上线下沟通渠道与一线业务团队保持紧密联系，并针对业务团队的问题提供解决方案；

2.Social media platforms day-to-day operation and management;

    微信企业号平台的日常运营及管理；

3.Update the official media platforms and prepare related materials upon request;

    根据业务需求准备沟通消息，且负责公司消息及时、准确通过微信沟通平台传达至业务团队；

4.Support search engine optimization and online promotion;

    优化微信企业号功能且为线上促销/推广提供支持；

5.Online related report and data statistics analysis;

   负责微信企业号运营的相关数据分析及报告。

Requirements任职资格:

1.Bachelor degree;

   学士学位；

2.Results driven, proactive and can work under pressure;

   以结果为导向，工作积极主动，抗压力强；

3.Experienced in customer complaints and inquiry handling;

   具备处理客户投诉/咨询的经验；

4.Interested in social media, and have basic understanding of social media operation;

   热衷社交媒体，对社交媒体运营有基本的认知；

5.Stable and responsible;

   工作有责任心且具备稳定性；

6.Able to write emails and reports in English.

   具备使用英文撰写报告及邮件沟通的能力。

Staff Welfare 员工福利：

1. After on boarding, providing supplementary commercial insurance besides the state-stipulated insurance and housing fund;

   入职即为员工缴纳六险一金；

2. Fast and transparent promotion channel and broad development opportunities;

   快速透明的晋升渠道，广阔的发展空间；

3. 5-15 days paid annual leave and 5 days paid sick leave. Free annual physical check-up;

    每年5-15天带薪年休假，5天带薪病假，年度免费员工体检；

4. Attractive employee activities.

    有吸引力的员工活动。

    作为一家持牌消费金融公司，捷信消费金融有限公司（简称：捷信），其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。
    基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前，捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。
    不仅如此，在客户服务领域，捷信在逐步增加自动化客服工具的应用，并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节，提升服务效率。相比传统的人工智能，捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效，可以随时随地为客户提供服务，并快速适应新的业务情境。其中，文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台，平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，客户只需等候最多1秒就会接通，而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起，可为客户提供7天无休的专业服务，这些技术创新保证了服务流程更加顺畅，显著提升了服务效率。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。

主要奖项Company Awards
2020年奖项
2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强
2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜**
2020年消费金融机构Top30强榜综合指数**
2020年智联***雇主校招案例奖
2020年前程无忧人力资源杰出奖
《金融界》“杰出消费金融创新服务奖”
《经济观察报》“年度消费金融领航企业”
深圳电视台“***消费金融服务商”
《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖”
《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”
《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业”
《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新”
《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖”
《财经》“年度***金融科技创新奖”
2019年奖项
2019智联招聘中国最具发展潜力雇主
2019年度58同城中国最具社会贡献价值雇主十强
2019中国雇主品牌年会中国***雇主奖
2019年度51Job人力资源管理杰出奖
2019猎聘非凡HR团队奖
2019拉勾网全国金融行业TOP雇主
2019领航中国杰出消费金融创新服务奖
2019中国财经峰会冬季论坛企业社会责任奖
2019经济观察报消费金融之星
2019新金融行业十大品牌公益项目
2019中国经营报卓越竞争力消费金融创新机构
2019投资时报***普惠金融奖
2019中国网金融扶贫先锋机构