德宏招聘

Responsibilities/工作职责:

1. Assist to online e-shop operation manager, support the daily category operation and merchant management;

2. Participate in the formulation and implementation of activities related to categories and complete the platform sales targets;

3. Manage the related functions and daily operations in the installment mall system; support the relevant preparation and communication work of the merchants in the market activities;

4. Special customer cases dealing with the daily customer service group and the complaint team;

5. Other temporary tasks assigned by LM.

1、辅助商城运营经理，支持分期商城的日常品类运营、商户管理工作；

2、参与制定、执行相关品类的活动等，完成平台销售目标；

3、管理分期商城系统中相关功能和日常运营；支持市场活动中商户端的相关准备和沟通工作；

4、处理每日客服组和投诉组反应的特殊客户案例；

5、上级领导交给的其他临时性工作。

Requirements/任职资格:

1. More than 1 year experience in e-commerce operation, B2B2C platform management, supplier management, customer complaint handling experience is preferred;

2, related category management experience (at least two: mobile phones, black and white home appliances, computers, notebooks, tablets, cameras and accessories, home improvement, fashion apparel and luggage, high-end cosmetics, maternal and child supplies, outdoor sports goods, jewelry, jewelry and accessories, electric bicycle);

3. Abilities in marketing planning, marketing, merchant management, and data analysis;

4, Be active in thinking, creative thinking and logical thinking ability, good resistance to stress;

5. Strong communication skills, negotiation skills, market insight and sensitivity.

1、1年以上电子商务运营经验，B2B2C平台管理、供应商管理、客户投诉处理经验优先；

2、相关品类管理经验（至少两个：手机、黑白家电、电脑、笔记本、平板、相机及配件、家装、时尚服装及箱包、高档化妆品、母婴用品、户外运动用品、珠宝、首饰及配饰、电动自行车）；

3、具有营销策划、市场推广、商户管理、数据分析能力；

4、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力，抗压性好；

5、较强的沟通能力、谈判能力、市场洞察和敏锐力。

Benefits/员工福利：

1. After on boarding, providing supplementary commercial insurance besides the state-stipulated insurance and housing fund;

2. Fast and transparent promotion channel and broad development opportunities;

3. 5-15 days paid annual leave and 5 days paid sick leave. Free annual physical check-up;

4. Attractive employee activities.

1、入职即为员工缴纳六险一金；

2、快速透明的晋升渠道，广阔的发展空间；

3、每年5-15天带薪年休假，5天带薪病假，年度免费员工体检；

4、有吸引力的员工活动。

    作为一家持牌消费金融公司，捷信消费金融有限公司（简称：捷信），其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。
    基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前，捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。
    不仅如此，在客户服务领域，捷信在逐步增加自动化客服工具的应用，并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节，提升服务效率。相比传统的人工智能，捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效，可以随时随地为客户提供服务，并快速适应新的业务情境。其中，文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台，平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，客户只需等候最多1秒就会接通，而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起，可为客户提供7天无休的专业服务，这些技术创新保证了服务流程更加顺畅，显著提升了服务效率。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。

主要奖项Company Awards
2020年奖项
2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强
2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜**
2020年消费金融机构Top30强榜综合指数**
2020年智联***雇主校招案例奖
2020年前程无忧人力资源杰出奖
《金融界》“杰出消费金融创新服务奖”
《经济观察报》“年度消费金融领航企业”
深圳电视台“***消费金融服务商”
《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖”
《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”
《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业”
《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新”
《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖”
《财经》“年度***金融科技创新奖”
2019年奖项
2019智联招聘中国最具发展潜力雇主
2019年度58同城中国最具社会贡献价值雇主十强
2019中国雇主品牌年会中国***雇主奖
2019年度51Job人力资源管理杰出奖
2019猎聘非凡HR团队奖
2019拉勾网全国金融行业TOP雇主
2019领航中国杰出消费金融创新服务奖
2019中国财经峰会冬季论坛企业社会责任奖
2019经济观察报消费金融之星
2019新金融行业十大品牌公益项目
2019中国经营报卓越竞争力消费金融创新机构
2019投资时报***普惠金融奖
2019中国网金融扶贫先锋机构