用户运营专员(J20401)
捷信消费金融有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-03-31
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:网络/在线销售
职位描述
Responsibilities/工作职责:
1. Monitor the daily operation status of the installment e-shop, monitor and improve the user conversion rate, and improve user stickiness;
2. Competitive product analysis and user analysis to provide decision support;
3. Develop and promote platform activity planning, marketing plan formulation and brand promotion, etc., to complete the platform sales target; Improve system functionality.
1、监控分期商城日常运营状态,监控、改善用户转化率,提高用户粘性;
2、竞品分析及用户分析,提供决策支持;
3、制定、推动平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等,完成平台销售目标;改善系统功能。
Requirements/任职资格:
1. 3 years of experience in e-commerce operations, familiar with various markets, access to channels for passengers;
2. Excellent marketing planning, customer management, data analysis capabilities, familiar with various e-commerce analysis tools;
3, active thinking, creative thinking and logical thinking ability, good resistance to stress;
4. Strong communication skills, negotiation skills, market insight and sensitivity.
1、3年以上电子商务运营经验,熟悉各种市场、获客引流渠道;
2、具有优秀的营销策划、客户管理、数据分析能力,熟悉各种电商分析工具;
3、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力,抗压性好;
4、较强的沟通能力、谈判能力、市场洞察和敏锐力。
Benefits/员工福利:
1. After on boarding, providing supplementary commercial insurance besides the state-stipulated insurance and housing fund;
2. Fast and transparent promotion channel and broad development opportunities;
3. 5-15 days paid annual leave and 5 days paid sick leave. Free annual physical check-up;
4. Attractive employee activities.
1、入职即为员工缴纳六险一金;
2、快速透明的晋升渠道,广阔的发展空间;
3、每年5-15天带薪年休假,5天带薪病假,年度免费员工体检;
4、有吸引力的员工活动。
职能类别: 网络/在线销售
公司介绍
基于卓越的数据捕捉和分析能力,并采用大数据和生物识别技术,捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前,捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节,在确保客户信息准确性和可靠性的同时,对风控流程进行了大幅高效简化。
不仅如此,在客户服务领域,捷信在逐步增加自动化客服工具的应用,并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节,提升服务效率。相比传统的人工智能,捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效,可以随时随地为客户提供服务,并快速适应新的业务情境。其中,文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台,平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题,客户只需等候最多1秒就会接通,而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起,可为客户提供7天无休的专业服务,这些技术创新保证了服务流程更加顺畅,显著提升了服务效率。同时,捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP,从而进入到捷信的服务生态体系中。
主要奖项Company Awards
2020年奖项
2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强
2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜**
2020年消费金融机构Top30强榜综合指数**
2020年智联***雇主校招案例奖
2020年前程无忧人力资源杰出奖
《金融界》“杰出消费金融创新服务奖”
《经济观察报》“年度消费金融领航企业”
深圳电视台“***消费金融服务商”
《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖”
《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”
《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业”
《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新”
《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖”
《财经》“年度***金融科技创新奖”
2019年奖项
2019智联招聘中国最具发展潜力雇主
2019年度58同城中国最具社会贡献价值雇主十强
2019中国雇主品牌年会中国***雇主奖
2019年度51Job人力资源管理杰出奖
2019猎聘非凡HR团队奖
2019拉勾网全国金融行业TOP雇主
2019领航中国杰出消费金融创新服务奖
2019中国财经峰会冬季论坛企业社会责任奖
2019经济观察报消费金融之星
2019新金融行业十大品牌公益项目
2019中国经营报卓越竞争力消费金融创新机构
2019投资时报***普惠金融奖
2019中国网金融扶贫先锋机构
联系方式
- Email:Mandy.Chen@homecreditcfc.cn
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区亮马桥路50号燕莎中心写字楼C215