德宏招聘

质量管理方面：
1. 负责制定电话催质量管理体系，拟定和完善催收质量管理流程、操作手册、规章制度；
2. 组织质量管理、质量检验制度实施情况的监督及考核；
3. 制定质量管理工作计划并组织实施；
4. 负责编制工作质量报表，建立和规范原始数据记录、统计报表等；
5. 负责拟定质量改善方案，获批后组织实施；
6. 组织质量管理相关沟通会，如质检校准会、质检申诉等；
7. 配合公司领导及相关部门的工作，完善相关流程和制度；
团队管理方面：
8. 负责本部门各级员工工作计划的制定、工作总结、分析及上报；
9. 负责本部门各级员工工作数据收集、统计、上报等管理工作；
10. 负责下属工作总结、绩效考核、申报等审核和工作安排、指导、督导、检查；
11. 负责组织制定、不断完善本部门管理制度，不断完善部门管理；
12. 负责本部门员工团队建设、员工培训及培养。

任职要求：
1. 本科及以上学历（有行业相关工作经验者优先）；
2. 三年级以上相关工作经验，五年以上工作经验；
3. 普通话、英语标准流利，有较强的语言表达能力、应变能力及电话沟通技巧；
4. 能熟练运用Word/Excel/PPT；
5. 具有较强的学习能力、抗压能力及抗挫能力，以结果为导向； 
6. 自我激励，开朗，有团队精神；
7. 正直、诚实、可信任。

员工福利：
1、入职即为员工缴纳六险一金；
2、快速透明的晋升渠道，广阔的发展空间；
3、每年5-15天带薪年休假，5天带薪病假，年度免费员工体检；
4、有吸引力的员工活动。

    作为一家持牌消费金融公司，捷信消费金融有限公司（简称：捷信），其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。
    基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前，捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。
    不仅如此，在客户服务领域，捷信在逐步增加自动化客服工具的应用，并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节，提升服务效率。相比传统的人工智能，捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效，可以随时随地为客户提供服务，并快速适应新的业务情境。其中，文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台，平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，客户只需等候最多1秒就会接通，而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起，可为客户提供7天无休的专业服务，这些技术创新保证了服务流程更加顺畅，显著提升了服务效率。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。

主要奖项Company Awards
2020年奖项
2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强
2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜**
2020年消费金融机构Top30强榜综合指数**
2020年智联***雇主校招案例奖
2020年前程无忧人力资源杰出奖
《金融界》“杰出消费金融创新服务奖”
《经济观察报》“年度消费金融领航企业”
深圳电视台“***消费金融服务商”
《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖”
《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”
《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业”
《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新”
《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖”
《财经》“年度***金融科技创新奖”
2019年奖项
2019智联招聘中国最具发展潜力雇主
2019年度58同城中国最具社会贡献价值雇主十强
2019中国雇主品牌年会中国***雇主奖
2019年度51Job人力资源管理杰出奖
2019猎聘非凡HR团队奖
2019拉勾网全国金融行业TOP雇主
2019领航中国杰出消费金融创新服务奖
2019中国财经峰会冬季论坛企业社会责任奖
2019经济观察报消费金融之星
2019新金融行业十大品牌公益项目
2019中国经营报卓越竞争力消费金融创新机构
2019投资时报***普惠金融奖
2019中国网金融扶贫先锋机构