德宏招聘

岗位职责:

1.通过电话的形式，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，并帮助客户解决还款遇到的问题；

2.通过公司风控系统，向客户提供手机短信及信函等付款方式指引，为客户提供贷后服务。

任职要求:

1.大专及以上学历（有工作经验者可放宽至中专/高中学历）；

2.普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧；

3.具有能承受高强度工作压力的信心，以结果为导向；

4.可进行基础的电脑操作；

5.有过呼叫中心，或催收相关工作经验者最快可在3个月内获得晋升。

薪资福利:

1.平均薪资：3000-5500/月

2.入职当天，签署正式劳动合同；当月购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险）

3.免费享受完善的带薪培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展；

4.享受月度津贴、职员免费年度体检；

5.满服务年可享有5-10天带薪年假；

发展空间:

1、纵向-管理方向：基础员工 资产组长 高级资产组长 资产主管 风控经理

2、横向-职能方向：基础员工 质量管理专员（录音监听、绩效打分）/ 培训讲师 / 行政专员/ 数据分析专员 /人事专员等岗位

3、专业-技能方向: 一星员工 二星员工 三星员工 四星员工 五星员工（每上升一个星级固定工资会有不等的上浮）

办公及面试地址：天津和平区滨江道1号津湾广场金之谷大厦1号楼裙楼1-6层

乘车路线：地铁3号线至津湾广场站A出口出前行100米（浦发银行旁）

    作为一家持牌消费金融公司，捷信消费金融有限公司（简称：捷信），其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。
    基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前，捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。
    不仅如此，在客户服务领域，捷信在逐步增加自动化客服工具的应用，并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节，提升服务效率。相比传统的人工智能，捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效，可以随时随地为客户提供服务，并快速适应新的业务情境。其中，文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台，平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，客户只需等候最多1秒就会接通，而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起，可为客户提供7天无休的专业服务，这些技术创新保证了服务流程更加顺畅，显著提升了服务效率。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。

主要奖项Company Awards
2020年奖项
2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强
2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜**
2020年消费金融机构Top30强榜综合指数**
2020年智联***雇主校招案例奖
2020年前程无忧人力资源杰出奖
《金融界》“杰出消费金融创新服务奖”
《经济观察报》“年度消费金融领航企业”
深圳电视台“***消费金融服务商”
《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖”
《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”
《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业”
《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新”
《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖”
《财经》“年度***金融科技创新奖”
2019年奖项
2019智联招聘中国最具发展潜力雇主
2019年度58同城中国最具社会贡献价值雇主十强
2019中国雇主品牌年会中国***雇主奖
2019年度51Job人力资源管理杰出奖
2019猎聘非凡HR团队奖
2019拉勾网全国金融行业TOP雇主
2019领航中国杰出消费金融创新服务奖
2019中国财经峰会冬季论坛企业社会责任奖
2019经济观察报消费金融之星
2019新金融行业十大品牌公益项目
2019中国经营报卓越竞争力消费金融创新机构
2019投资时报***普惠金融奖
2019中国网金融扶贫先锋机构