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网店客服

云南万达纸业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-23
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2.8-4千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
任职要求:
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。
满足以上条件:
电话咨询:18887118939

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝客服 网店客服 客服

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公司介绍

云南万达纸业有限公司成立于1999年,是一家集加工、制造、销售于一体的现代化生活用纸企业,专营“笨精灵”、“云之娇”、“纬度28”、“百布”等品牌生活用纸,主要产品包括卷纸、抽纸、手帕纸、尿片尿裤等。公司自创立十余年来,秉承“以质量求生存,品质求发展”、“与客户共赢”的经营理念,坚持精细化企业管理,坚持严格的品质控制,并努力创建完善的营销渠道和配送服务体系,正逐渐发展成为一个走向全国以及东南亚的高品质生活用纸企业。
目前,公司在***工业园区杨林工业园,建立了一座占地面积为27亩的现代化的生活用纸制造工厂,拥有多条国内一流的生产线,并拥有云南省首条全自动包装生产线。公司拥有员工四百多名,其中大专以上人员占到了公司员工的30%以上。公司的业务范围以云南各市、地州为基础,并已辐射到湖南、四川、贵州等省市,形成了一定规模的销售渠道。
公司现已全面通过了ISO9001:2008国际质量管理体系认证,“笨精灵”系列生活用纸先后被评为“中国著名品牌”、“云南名牌产品”、“云南省著名商标”、“昆明市知名商标”、“中国轻产品质量保障中心质量信得过好产品”、“3.15国际消费权益贡献产品奖”等;公司先后荣膺云南省质量检验协会生活用纸委员会会员单位、中国质量诚信企业协会AAAA级企业、中国生活用纸企业委员会会员、关心下一代健康成长公益事业先进单位、云南省民营科技实业家协会会员单位等称号。
公司以“推动生活用纸事业健康发展”为经营宗旨,“将高品质的生活用纸送进千家万户”为企业使命,将一如既往的以“质优价廉”的产品真诚为广大客户服务,为中国的生活用纸事业做出积极的贡献。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:云南省昆明市官渡区经济技术开发区世纪浩鸿商业广场4栋5楼