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呼叫中心培训师/培训专员(外企/发展空间大)

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-15
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5500-6500/月
  • 职位类别:培训专员/助理/培训师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、业务知识的学习和传承,承接新员工培训、日常业务提升、新品培训、职业素质提升等;
2、优化和完善培训管理体系,优化完成的培训资料,需按月度提交华为更新至知识库;
3、例行检查知识库知识是否完善,优化知识库内容;

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、电子类、管理类、经济类、教育类、心理类或其他相关专业优先;
3、有2年以上企业内训工作经验;培训场次超过50场;覆盖人员超500人;
4、精通MS Office工具, 有教师资格证更优;
5、学习能力强,熟悉培训体系构成,精通制作各类培训胶片;
6、强纠错能力和答疑能力;具备一定的演讲能力;
7、敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通表达能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。

福利待遇:
1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评
2.每年不少于1次的员工旅游
3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等
4.生日节假日有礼品发放

工作地址:上海市普陀区祁连山南路云岭西路

职能类别: 培训专员/助理/培训师

关键字: 呼叫中心 客服中心 培训师 培训专员

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公司介绍

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验!

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

热切期待着您的加盟!

联系方式

  • Email:Carrie.dong@transcosmos-cn.com
  • 公司地址:浦东新区张衡路1670号