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客服专员(无销售任务)

饿了么

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2017-03-01
  • 工作地点:新乡
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4000/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1. 负责客户对产品体验、售后服务等各类咨询,对呼入信息的登记及与相关部门工作的对接或转接;
2.协调餐厅处理订单,为餐厅使用Napos客户端提供技术支持;
3.完成用户订单审核、用户礼品兑换等工作;
4.参加团队活动,完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,普通话标准,男女不限;
2.能使用简单的Office办公软件,打字速度40字/分钟以上;
3.有责任心,吃苦耐劳,有耐心,工作细心;
4.善沟通,思维敏捷,有较好的学习能力,较好的团队合作精神及抗压能力;
5.能够适应早中晚倒班。
薪资福利待遇:2200+300 +绩效+五险一金;
工作时间:每周40小时排班,每月调休6-8天;
工作地点(面试地点):河南省新乡嘉亿东方明珠30楼(互联网大厦);
面试时间:每周二、四上午10:00-12:00(法定节假日除外),无需预约!
本招聘信息长期有效!

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

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公司介绍

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

联系方式

  • Email:weiping.he@ele.me
  • 公司地址:楚天都市花园C座 (邮编:430000)