东莞招聘

职位描述：
【岗位职责】
  1、负责公司来访客人的接待、讲解与演示工作；
  2、负责接听400监督热线，了解客户需求，将客户反映问题转接分公司各项目受理，并跟进分公司处理进度；
  3、负责受理分公司客户投诉，并将客户投诉转接分公司处理，并进行回访验证，形成回访记录，定期出具客户投诉汇总分析报表；
  4、负责对分公司坐席电话接听服务礼仪与重要岗位的现场服务礼仪进行抽查并做好检查记录，定期出具检查通报。
【任职要求】
？1、男女不限，形象气质佳，精通普通话；
？2、认同美的物业文化，熟悉公司各项规章制度以及相关物业管理法律、法规；
？3、责任心强、工作细致、踏实稳重，具备良好的客户服务意识、沟通协调及紧急事件应变能力；
？4、具有半年以上监控中心工作经验或中高级员工优先。 举报 分享

美的地产集团是美的控股下属重要成员企业。公司成立于2004年12月，是一家以房地产开发为主，涉足住宅、写字楼、酒店、高尔夫球会经营、物业管理、餐饮、教育、园林绿化、建筑施工等领域的综合性现代化企业。
发展至今，美的地产集团累计开发建筑面积超过700万㎡，在建面积400万㎡，开发项目超过20个。除广东区域外，美的地产还在贵州、湖南、江苏、辽宁、河北、浙江等地拥有地产发展项目。公司秉承“筑城，筑家，筑未来”的品牌理念，与中国城市共发展，为社会创造财富和改善住宅/商业环境。
随着集团的不断发展壮大与三年战略规划的实施，美的地产自2010年开始，全国化布局提速，先后在华南、西南、华中、华东、东北、华北区域完成战略布局，逐步稳健成长为全国性地产行业品牌企业。