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在线客服专员

饿了么

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2016-12-06
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.主要用在线聊天辅以外呼的形式解决客户各种问题。
2.快速、积极响应用户诉求,准确记录并跟进用户诉求。

任职要求:
1.中专及以上学历,有客服经验者优先;
2.打字速度快,熟练操作Excel等各类办公软件;
3.普通话标准,有良好的亲和力、较强的沟通表达能力及团队合作精神;
4.责任心强、积极进取,有一定的抗压能力。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

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公司介绍

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

联系方式

  • Email:weiping.he@ele.me
  • 公司地址:楚天都市花园C座 (邮编:430000)