东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理业务咨询、查询和货物的查询工作；
2、业务接单、商务合同等客户资料的管理；
3、客户档案及价格信息的建立、更新、完善；
4、发货业务的受理、派车、跟踪及信息反馈；
5、所有货物全过程的跟踪、控制及信息反馈；
6、发货计划的受理、装车计划安排、跟进；
7、投诉、理赔的受理、处理，投保清单制作，货物出险索赔，货物残值处理；
8、客户、货量、服务质量等数据的统计、分析；
9、客户满意度调查、分析并制定改进方案；
10、本职工作的保密性；
11、上级领导交代的其它事务。
任职资格：
1、大专以上；21-30岁；有无工作经验都行
2、男女不限；
3、普通话标准，能熟练操作电脑；
4、有较强的客户服务经验及服务意识，良好的礼仪修养；
5、良好的组织纪律性，服从性；
6、较好的沟通协调能力，语言表达能力，工作有耐心，团队合作意识强。 举报 分享

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