客服主管增值服务主管
单仁资讯集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-11-05
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客户经理/主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.通过组织每月定期服务活动(迎新会、课程沙龙、同学会、复训会等)服务客户,并确保活动顺利进行并统计分类(邀约,到场, 合格,旁听)。提高客户服务满意度、增加区域内服务覆盖率。
2.通过服务电话,增加与客户的有效黏度,并达成再消费目标。
3.熟悉公司政策解答客户咨询,完善资料并备案,对不同类型的客户进不定期回访,通过回访了解不同客户的需求、市场资讯,发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,并及时把相关信息反馈给上级领导。
4.跟进本地所归管QQ群,学员群维护,时刻关注并回复学员的问题,收集个性化问题。
5.完成职责内的每日工作,每周总结报告,与总部职能中心的协调沟通,按要求提交服务相关数据总部职能中心。
6.互联网操作经验者优先,懂得品牌网络推广运营,有一定文字编写能力。
任职要求:
1、性别不限,年龄23-35之间,大专以上学历;
2、具有良好的语言表达沟通能力;良好的学习能力和进取心;
3、敏锐的洞察力和思维转换能力;
4、有客服从业经验者及销售经验者优先考虑。
如果您认为自己是优秀的,请加入单仁资讯,我们将为您提供:
1、教育培训:单仁资讯为员工,定期提供所需的专业知识和技能培训;
2、职业发展:公司实行双通道职业发展策略,建立了完善的管理和专业双通道任职和晋升体系;
3、薪酬回报:提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制,高于同行业平均水平;
4、按国家法律法规为员工购买社会保险;
5、优秀员工出国、国内公费旅游;
6、年终享受年终奖金;
7、不定期组织部门聚餐和文体活动,丰富员工生活,如羽毛球、乒乓球等;
8、发放传统节假日礼品并定期组织生日会等。
单仁资讯,目前正处于高速发展的市场拓展阶段,经过总公司系统培训及考核后优秀员工,将有机会申请全国各地分、子公司的工作岗位,优秀管理人员将有机会担任全国各分、子公司管理职位。
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岗位职责:
1.通过组织每月定期服务活动(迎新会、课程沙龙、同学会、复训会等)服务客户,并确保活动顺利进行并统计分类(邀约,到场, 合格,旁听)。提高客户服务满意度、增加区域内服务覆盖率。
2.通过服务电话,增加与客户的有效黏度,并达成再消费目标。
3.熟悉公司政策解答客户咨询,完善资料并备案,对不同类型的客户进不定期回访,通过回访了解不同客户的需求、市场资讯,发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,并及时把相关信息反馈给上级领导。
4.跟进本地所归管QQ群,学员群维护,时刻关注并回复学员的问题,收集个性化问题。
5.完成职责内的每日工作,每周总结报告,与总部职能中心的协调沟通,按要求提交服务相关数据总部职能中心。
6.互联网操作经验者优先,懂得品牌网络推广运营,有一定文字编写能力。
任职要求:
1、性别不限,年龄23-35之间,大专以上学历;
2、具有良好的语言表达沟通能力;良好的学习能力和进取心;
3、敏锐的洞察力和思维转换能力;
4、有客服从业经验者及销售经验者优先考虑。
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1、教育培训:单仁资讯为员工,定期提供所需的专业知识和技能培训;
2、职业发展:公司实行双通道职业发展策略,建立了完善的管理和专业双通道任职和晋升体系;
3、薪酬回报:提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制,高于同行业平均水平;
4、按国家法律法规为员工购买社会保险;
5、优秀员工出国、国内公费旅游;
6、年终享受年终奖金;
7、不定期组织部门聚餐和文体活动,丰富员工生活,如羽毛球、乒乓球等;
8、发放传统节假日礼品并定期组织生日会等。
单仁资讯,目前正处于高速发展的市场拓展阶段,经过总公司系统培训及考核后优秀员工,将有机会申请全国各地分、子公司的工作岗位,优秀管理人员将有机会担任全国各分、子公司管理职位。
职能类别: 客户经理/主管 客户关系经理/主管
关键字: 客服销售 增值服务
公司介绍
荣誉资质:
中国电子商务应用人才培训认证项目授权培训中心
中国十佳电子商务培训机构
中国培训人数97600家、影响110万的企业深度了解互联网
国务院《职业教育法》联合会议上全票通过认可的电商教育培训机构
公司简介:
单仁资讯集团,由国内著名网络营销专家单仁先生创办,融合全球最前沿的企业成长实证研究的资讯,提供中小企业成长源源不断的动力,让他们在成长中带来更多社会就业。
企业文化:
愿景:做中国有价值的教育传媒机构
使命:帮助企业成长,创造更多就业
价值观:责任、忠诚、合作、廉正、感恩
行为理念:不断进步,专业态度,团队合作
机会与前景:
1: 接触优秀企业老板,累积大量人脉与行业经验,拓展您的社会网络圈子,为您将来创业也是很好的人脉;
2:接触最前沿的互联网营销知识和体系,让您人在江湖,技不压身;
3:10年教育培训的管理完整体系和文化体系,让您系统学习管理精髓和销售的真谛;
4:单仁资讯全国布局完整,单仁移动公司在2017年6月前完成华东6家分公司布局,在2017年年底完成全国布局,最快的发展速度,广阔的前景。
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1、教育培训:单仁资讯为员工,定期提供所需的专业知识和技能培训;
2、职业发展:公司实行双通道职业发展策略,建立了完善的管理和专业双通道任职和晋升体系;
3、薪酬回报:提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制,高于同行业平均水平;
4、按国家法律法规为员工购买社会保险
5、优秀员工出国、国内公费旅游;
6、年终享受年终奖金;
7、不定期组织部门聚餐和文体活动,丰富员工生活,如羽毛球、乒乓球等;
8、发放传统节假日礼品并定期组织生日会等。
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中国十佳电子商务培训机构
中国培训人数97600家、影响110万的企业深度了解互联网
国务院《职业教育法》联合会议上全票通过认可的电商教育培训机构
公司简介:
单仁资讯集团,由国内著名网络营销专家单仁先生创办,融合全球最前沿的企业成长实证研究的资讯,提供中小企业成长源源不断的动力,让他们在成长中带来更多社会就业。
企业文化:
愿景:做中国有价值的教育传媒机构
使命:帮助企业成长,创造更多就业
价值观:责任、忠诚、合作、廉正、感恩
行为理念:不断进步,专业态度,团队合作
机会与前景:
1: 接触优秀企业老板,累积大量人脉与行业经验,拓展您的社会网络圈子,为您将来创业也是很好的人脉;
2:接触最前沿的互联网营销知识和体系,让您人在江湖,技不压身;
3:10年教育培训的管理完整体系和文化体系,让您系统学习管理精髓和销售的真谛;
4:单仁资讯全国布局完整,单仁移动公司在2017年6月前完成华东6家分公司布局,在2017年年底完成全国布局,最快的发展速度,广阔的前景。
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2、职业发展:公司实行双通道职业发展策略,建立了完善的管理和专业双通道任职和晋升体系;
3、薪酬回报:提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制,高于同行业平均水平;
4、按国家法律法规为员工购买社会保险
5、优秀员工出国、国内公费旅游;
6、年终享受年终奖金;
7、不定期组织部门聚餐和文体活动,丰富员工生活,如羽毛球、乒乓球等;
8、发放传统节假日礼品并定期组织生日会等。
单仁资讯,目前正处于高速发展的市场拓展阶段,经过总公司系统培训及考核后优秀员工,将有机会申请全国各地分、子公司的工作岗位,优秀管理人员将有机会担任全国各分、子公司管理职位。
联系方式
- Email:2661427005@qq.com
- 公司地址:地址:span武汉市武昌区徐东大街岳家嘴山河企业大厦1412室