上海招聘电话客服

电话客服

上海浩泽净水科技发展有限公司

公司规模：1000-5000人
公司性质：上市公司
公司行业：环保

职位信息

发布日期：2017-04-24
工作地点：上海-浦东新区
招聘人数：2人
工作经验：1年经验
学历要求：中专
职位月薪：3000-4499/月
职位类别：呼叫中心客服

职位描述

职位描述：
岗位职责：

1、熟练了解公司、产品相关内容并可以对来访客户进行有效介绍；

2、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

3、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；

4、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息；

5、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

6、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题；

岗位要求：

1、20-35岁，口齿清晰，声音甜美；

2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

3、有强烈的责任心和积极的工作态度，有耐心；

4、有相关电话客服工作经验者优先

职能类别：呼叫中心客服

关键字：电话客服

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公司介绍

浩泽集团总部位于上海，是一家集科研、生产和销售为一体的大型集团公司，旗下以净水器、空气净化器、净水洗碗机和核心耗材零部件为四大核心业务。浩泽致力于以物联网技术、客户大数据为核心，向消费者提供以安全饮水产品为入口的智能家居解决方案。2014年6月，浩泽净水国际控股有限公司成功于香港联合交易所主板上市。
浩泽始终倾力自主研发，在全国多处拥有产品研发中心，并和香港理工大学、浙江大学合作设立联合研究实验室。通过了ISO9001质量管理体系认证、国际CB、CE认证、国家CCC认证、NSF58认证等多项国内外权威认证。
目前，浩泽在全国上海、江苏、广东、陕西等地拥有七大生产基地，实现材料、管理、物流等方面的全方位提升。浩泽售后服务机构遍布全国2000余个市县镇，建立全天全年服务。
浩泽，超越期望，始终关注用户利益、伙伴利益、集体利益！

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