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天猫客服 (职位编号:902)

东莞市乐搭档网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-02
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
薪资待遇:
1、底薪(2000-3500元)+提成+季度奖,以个人业绩计算提成(上不封顶),旺季时收入可观,达6000以上
2、公司实行8个小时工作制,每周日休息。
3、试用期一个月。

加入我们,您可以得到:
1、 轻松优雅的工作环境;
2、富有竞争力的薪酬与丰厚的年终奖金,一年二次薪资调整;
3、没有熬到深夜的加班,但是有电商人的敬业。
4、清晰明确的职业发展空间:
晋升路径一:客服专员-客服主管-客服经理
晋升路径二:客服专员-运营助理-店长-运营主管-运营经理
5、享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假

公司地址:东莞市厚街镇会展东路55号鑫光创意大厦二楼
公司网址:http://www.lddtp.cn/

岗位职责:
1、 负责淘宝天猫的客服工作,线上旺旺及电话咨询:其中包括售前、售中、售后等工作;
2、 处理淘宝网店日常事务,其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等;
3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等;
4、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
5、协助客服主管完成部门其它工作;
职位要求:
1、 年龄20-30岁,学历不限;
2、 打字熟练,对电商行业感兴趣;
3、吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实;
4、良好的语言表达能力,性格温和,反应敏捷,工作细致耐心,懂得消费者心理,擅于沟通,
5、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱;
6、招收优秀应届大学毕业生

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝客服 天猫客服 家具实体店员 家具销售 资源天猫客服 客服专员

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公司介绍

东莞市乐搭档网络科技有限公司成立于2013年10月,由多位知名品牌企业高管与资深家具电商品牌运营总监共同创办,作为国内顶尖的家具运营服务商,乐搭档致力为传统家具企业提供最专业的电商运营服务。
公司成立以来凭借其专业的服务和丰富的营销经验,目前已跟天猫、京东、唯品会达成战略合作伙伴,并已为国内众多TOP50家具品牌商提供一站式网络服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:厚街镇会展东路55号鑫光创意大厦二楼