DCC客服专员(深圳总部)
深圳嘟嘟驾到科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-28
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责来电客户的咨询、受理、业务解答,按照相应流程给予客户反馈。
2. 回访潜在客户,落实客户需求,通过各种方式邀约客户线上成交,并促成交易;
3. 为客户提供完整准确的车辆购买方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4. 负责做好月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5. 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求,记录汇总上报。
6. 管理APP后台,审核线上平台车源信息资料,跟进流程标准化。
7. 完成总经理安排的其他工作任务。
任职条件:
1、大专以上学历,形象气质佳,普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、有客服和汽车电话销售经验,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、头脑清晰,思维敏捷,具有良好的销售服务意识和团队合作精神;
4、性格好,富有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
6、了解基本的汽车知识和销售技巧,有4S店汽车网络销售工作经验优先。
工作地点:深圳
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岗位职责:
1. 负责来电客户的咨询、受理、业务解答,按照相应流程给予客户反馈。
2. 回访潜在客户,落实客户需求,通过各种方式邀约客户线上成交,并促成交易;
3. 为客户提供完整准确的车辆购买方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4. 负责做好月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
5. 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求,记录汇总上报。
6. 管理APP后台,审核线上平台车源信息资料,跟进流程标准化。
7. 完成总经理安排的其他工作任务。
任职条件:
1、大专以上学历,形象气质佳,普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2、有客服和汽车电话销售经验,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、头脑清晰,思维敏捷,具有良好的销售服务意识和团队合作精神;
4、性格好,富有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件;
6、了解基本的汽车知识和销售技巧,有4S店汽车网络销售工作经验优先。
工作地点:深圳
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
公司简介:
深圳嘟嘟驾到科技有限公司是一家基于移动互联网的车生活平台,公司致力于考驾照、汽车交易、车后市场等领域的创新发展,打造一站式的高信任度、高价值的车生活平台。通过在学车领域的深耕细作,仅仅过去4个月,公司已经在全国29个城市设立城市经理,累计入驻3000多名教练,逐步上升;超过30000名学员在平台上报名学车,总交易额超过1亿,回款及时,服务周到,得到越来越多驾校和教练认可;同时已经在成都、重庆、合肥设立嘟嘟驾到3S店,陆续为更多学员提供值得信任的车交易服务。我们秉承创新机制、专注服务、高效运作、共建共享的精神,和学员、教练、驾校、车商及其他合作伙伴一起打造高品质的车生活平台。
公司愿景:
公司以嘟嘟学车作为切入点,嘟嘟二手车交易也已经在成都、重庆、合肥做试点工作,整合优质资源,扎实延伸车生活产品链条,愿景是建设全国最具品牌影响力的互联网车生活平台,到2017年年底,在超过100座城市内成立嘟嘟驾到3S店。
深圳嘟嘟驾到科技有限公司是一家基于移动互联网的车生活平台,公司致力于考驾照、汽车交易、车后市场等领域的创新发展,打造一站式的高信任度、高价值的车生活平台。通过在学车领域的深耕细作,仅仅过去4个月,公司已经在全国29个城市设立城市经理,累计入驻3000多名教练,逐步上升;超过30000名学员在平台上报名学车,总交易额超过1亿,回款及时,服务周到,得到越来越多驾校和教练认可;同时已经在成都、重庆、合肥设立嘟嘟驾到3S店,陆续为更多学员提供值得信任的车交易服务。我们秉承创新机制、专注服务、高效运作、共建共享的精神,和学员、教练、驾校、车商及其他合作伙伴一起打造高品质的车生活平台。
公司愿景:
公司以嘟嘟学车作为切入点,嘟嘟二手车交易也已经在成都、重庆、合肥做试点工作,整合优质资源,扎实延伸车生活产品链条,愿景是建设全国最具品牌影响力的互联网车生活平台,到2017年年底,在超过100座城市内成立嘟嘟驾到3S店。
联系方式
- 公司地址:上班地址:科苑中路15号科兴科学园A1栋705室