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客服人员

东莞市掌商信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-30
  • 工作地点:东莞-南城区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、相关的财务专业或懂财务方面知识,中专及以上学历,相关工作一年以上,限***;
2、熟练使用office办公软件;
3、沟通能力极强,具有良好的服务意识和交流技巧;
4、有团队精神,责任心强,有上进心,思维敏捷,应变能力强,性格外向,有耐心,不浮躁;
5、做事不拖拉,按时完成领导交代的工作任务;
1、各子公司或代理商客服后台交易订单审核与处理;
2、每天对后台订单的排查:
3、每天跟技术对接,确认后台订单明细;
4、对后台订单进行处理(①核对交易平台的订单所属哪家子公司,②对未确认收货的订单先联系消费用户在该平台所下订单是否到货,如到货当天安排联系第三方支付款项给商家,让商家提供支付帐户。③如用户没收到货品,确认商家订单货品已发出,④对已确认收货的订单联系第三方进行即时支付款项给商家。⑤当天自动确认到货客户需当天处理打款)
5、每天跟第三方支付平台的对帐工作、与技术部的对接工作
6、将每天处理好的订单汇总信息,通过邮箱或QQ形式发到各地子公司进行公示
7、后台订单处理流程的更新与优化
8、与其他各子公司及部门做好沟通协调工作;
9、完成上级领导交代的工作

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    掌商科技是中国领先的本地生活运营商和移动营销商。集自主开发、设计、软硬结合于一体,致力于打造移动互联网与物联网相结合的高薪科技企业。

    自成立以来,公司始终坚持“开放、创新、激情、共享”的价值观,赢得数万企业客户信赖,是中国移动营销标准倡导者和中小企业掌商工程引领者。截至到2015年3月,已将业务覆盖到全国几十个重点城市,2015年底计划突破到直营公司30家,授权代理商100家!

    短短两年时间,掌商科技已先后获得中国通信工业协会副会长单位、现代移动互联网研究院理事长单位、人民日报民生周刊“民生企业之家” 副会长单位、中国中小企业国际合作协会常务理事、湖南理工学院产学研示范基地等等多项社会资质和荣誉。并取得5项专利权申请和12项软件著作权。同时,成功取得东莞2014年度十大成长性企业。

    掌商科技,主要经营业务为“掌商工程”。掌商工程是在广东省现代移动互联网研究院指导下,以中小企业、个体经营者等小微经济实体为服务对象,由掌商科技提供核心产品(由软件<众云推>+硬件<一品智连>+服务<营销管家>组成)及技术支持,并由掌商科技授权的代理商(服务机构)负责推广、培训和辅导的商业项目,目的是帮助中小企业、个体经营者等小微经济实体成功接入移动互联网,分享移动互联商机。

    众云推,指的是由掌商科技在广东省现代移动互联网研究院指导下,联合高校以及支付企业开发出的一站式移动营销整合服务产品,其通过先进的移动互联网技术,整合APP客户端、手机网站、微信营销、LBS、在线客服、移动支付、一卡通会员管理、精准推广等移动营销功能,帮助不同行业的商家实现移动营销。

    一品智连,指的是智能硬件研发、体验及销售一站式互动平台。包含智能商家、智能家居、智慧生活三大部分,有智能wifi,无线打印机,互动体验机,智能商户系统等各类掌商工程专用智能硬件。

    掌商科技的实力:

    代表移动互联网趋势结构完善的产品体系,互联网+的标杆企业。采用业界最先进的“软件+硬件+服务”的技术架构,引领移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能的科技发展方向。同时,深入市场营销,剖析商家真正需求,搭建既具有前瞻性又有落地性的实用产品。
    
    围绕B2B、B2C、O2O、C2C等各类消费场景,深耕本土服务。得到了五星酒店、知名酒吧、建材装饰、湘江饭店、中国茶叶网、品牌白酒等数万中小企业信赖。


    掌商科技的人才观:

    掌商科技拥有雄厚的技术研发力量和经营管理团队,我们渴求与我们一样怀着“科技改变未来”的理想的人,一起创造移动互联网的卓越传奇。

    作为东莞十大成长性企业,我们注重员工价值观的塑造与培养,致力于带动数千同仁共同成长、分享企业发展的成果!出台了基本薪酬以外的绩效激励、月度旅游、节日礼品、培训拓展、心愿计划、股权分红等多样化的福利政策。

    还等什么?快加入我们吧!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东莞市南城区白马天安数码城C栋1102