客服经理
上海搭桥信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-10-31
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、建立呼叫中心客服、坐席的服务质检,不断提高员工业务技能和专业服务水平;
2、合理分解落实中心工作,对存在的问题进行总结,使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步,形成积极向上的工作氛围。
岗位要求:
1、28-35岁,大专或以上学历,英语水平良好者优先;
2、3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程;
3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
4、具备优良的计算机基础知识和操作技能,能熟练使用Office办公软件;
5、良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力和团队协作能力。
其他福利:
依法缴纳社保,同时公司根据岗位特殊性提供商业保险,
免费提供住宿,24小时热水;公司内部设有食堂;南北风味齐全,为来自不同地区员工合理搭配饮食,
根据工作需要可配备手机,并享有话费补贴;
依法享有法定假11天/年、带薪年休假5~15天/年、婚假、病假、产假、丧假、配偶陪护假等假期
每年根据经营效益及员工工作绩效发放奖金
为符合落户条件的员工办理深圳户口,为有需要的员工办理居住证
提供完善的内部竞聘转岗机制,定期举办内部竞聘;
提供入职培训、岗位技能培训等完善的培训
晋升空间:员工-组长-主管-经理-总监。
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岗位职责:
1、建立呼叫中心客服、坐席的服务质检,不断提高员工业务技能和专业服务水平;
2、合理分解落实中心工作,对存在的问题进行总结,使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步,形成积极向上的工作氛围。
岗位要求:
1、28-35岁,大专或以上学历,英语水平良好者优先;
2、3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验,熟悉呼叫中心运作流程;
3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;
4、具备优良的计算机基础知识和操作技能,能熟练使用Office办公软件;
5、良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力和团队协作能力。
其他福利:
依法缴纳社保,同时公司根据岗位特殊性提供商业保险,
免费提供住宿,24小时热水;公司内部设有食堂;南北风味齐全,为来自不同地区员工合理搭配饮食,
根据工作需要可配备手机,并享有话费补贴;
依法享有法定假11天/年、带薪年休假5~15天/年、婚假、病假、产假、丧假、配偶陪护假等假期
每年根据经营效益及员工工作绩效发放奖金
为符合落户条件的员工办理深圳户口,为有需要的员工办理居住证
提供完善的内部竞聘转岗机制,定期举办内部竞聘;
提供入职培训、岗位技能培训等完善的培训
晋升空间:员工-组长-主管-经理-总监。
职能类别: 客服经理
公司介绍
上海搭桥信息科技有限公司,成立于2015年7月1日,中国唯一的物流与供应链领域招聘互动平台,专注于为泛物流领域从业者提供更好的职业机会
核心业务为:高端招聘、全国社保代理、劳务派遣、税务筹划
主要创始团队成员有:10多年物流企业人力资源高管工作经验的CEO、近十年供应链领域业务和人事工作经验的运营负责人、有多年互联网企业研发经验的技术负责人、国内知名猎头公司物流行业负责人
目前在广州、深圳、长沙、北京均设有分支
合作客户包括:德邦物流、天地华宇、韵达速递、圆通速递、京东、聚美优品、唯品会、本来生活、当当网、货车帮、饿了么、云鸟配送、传化物流等
核心业务为:高端招聘、全国社保代理、劳务派遣、税务筹划
主要创始团队成员有:10多年物流企业人力资源高管工作经验的CEO、近十年供应链领域业务和人事工作经验的运营负责人、有多年互联网企业研发经验的技术负责人、国内知名猎头公司物流行业负责人
目前在广州、深圳、长沙、北京均设有分支
合作客户包括:德邦物流、天地华宇、韵达速递、圆通速递、京东、聚美优品、唯品会、本来生活、当当网、货车帮、饿了么、云鸟配送、传化物流等
联系方式
- 公司地址:地址:span徐泾镇华徐公路685号e通世界南区C座703