东莞招聘

职位描述：
岗位职责:
1、收发件跟踪，问题件处理，协助业务员查询地址抬头、办理转件，接受客户物件查询；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、中专以上学历，有在快递行业工作经验的优先。
2、计算机操作熟练。打字速度快！熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、 满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

信丰物流有限公司成立于2007年6月，公司主要从事普通快件、直通快件和代收货款等业务，服务范围覆盖全国多个大中城市。
公司总部座落于东莞市虎门镇，并形成以华南为中心，以“珠三角”、“长三角”为重点，辐射全国的物流网络体系，在同行业中处于领先地位。
公司自创立以来，坚持“严格管理、规范运行、注重创新、特色明显”的发展策略，采取“总部直营、特许加盟、授权代理”相结合的经营模式，确立“安全快捷、诚信和谐、求实创新、持续发展”的经营理念，秉承“信誉***、客户至上”的服务宗旨，大力倡导“诚信经营”的观念，健全公司诚信体系，建立规范操作模式，完善经营管理方法，形成了网络一体化、操作规范化、管理科学化、服务人性化的运行机制，不断提高公司的核心竞争力。

公司坚持人才发展战略，重视人才建设，注重引进和培养专业人才，优化员工结构，狠抓员工能力素质，不断提升管理水平和业务能力，为客户提供优质、安全的服务；同时，公司采取了多种形式，充分发挥人才在公司发展中的关键性作用，营造和谐融洽的工作环境，建立公平公正的用人制度，提供广阔持续的发展空间，努力构建和谐信丰，促进公司持续发展。
随着我国经济的快速发展，信丰物流将一如既往，坚持“安全快捷、诚信和谐、求实创新、持续发展”的经营理念，携手各界人士开拓进取，奋力拼搏，共创辉煌。