东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 受理来自天猫/淘宝/官网等用户的咨询；
2. 通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作；
3. 问题无法得到解决时，及时将问题升级至团队负责人受理；
4. 完全准确的按照公司流程工作，包括投诉管理流程，数据录入工作等；
任职要求：
1， 有良好的协调沟通能力；
2， 打字速度40-50字/分钟及以上；
工作地点：
上海市闸北区沪太路799号新慧谷大厦1号楼3楼
品牌介绍
公司是美国婴童装市场的领导品牌 ，已具有一百多年历史；目前项目服务为该品牌天猫官方旗舰店提供在线客服服务 ，客服可享完善的培训，晚班可享夜班津贴以及车费补贴；特卖时候可享受部分员工折扣；项目团队有丰富的管理经验的领导，整个团队具备非常凝聚力，这里一起欢乐一起奋斗
公司提供：
1）入职即缴纳社保；
2）有完善的奖金奖励机制；
3）有良性的晋升渠道，广阔地晋升空间；
4）简单坦诚、平等开放、创新包容的团队文化；
5）和谐的人际关系和融洽的工作氛围。 举报 分享

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！