天猫专营店客服组长
深圳贝朗科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-21
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、对小组的月销售目标和服务质量负责,协助客服中心的主管/总监进行日常监督管理工作;
2、总结小组存在的问题,整合资源解决并不断提升小组的服务销售综合能力;
3、带领全体组员完成每月销售目标,提升组员转化率和客单价;
4、协助组员处理客户疑难问题和突发事件;
5、定期抽查聊天记录,监督组员的接待工作,确保服务质量;
6、负责组员的排班、调班工作;
岗位要求:
1、有线下店铺销售经验优先考虑;
2、对音乐感兴趣;
3、善于总结、分析、规划,带领团队在不同的阶段有长足且可持续的提升;
4、头脑清晰、思维敏捷,待人热情,有良好的服务意识;
5、工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
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岗位职责:
1、对小组的月销售目标和服务质量负责,协助客服中心的主管/总监进行日常监督管理工作;
2、总结小组存在的问题,整合资源解决并不断提升小组的服务销售综合能力;
3、带领全体组员完成每月销售目标,提升组员转化率和客单价;
4、协助组员处理客户疑难问题和突发事件;
5、定期抽查聊天记录,监督组员的接待工作,确保服务质量;
6、负责组员的排班、调班工作;
岗位要求:
1、有线下店铺销售经验优先考虑;
2、对音乐感兴趣;
3、善于总结、分析、规划,带领团队在不同的阶段有长足且可持续的提升;
4、头脑清晰、思维敏捷,待人热情,有良好的服务意识;
5、工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 客服 淘宝 天猫 音乐
公司介绍
公司简介:
深圳贝朗科技有限公司(BrandLab)成立于2013,总部设在深圳,现在在香港、上海、广州和东莞均设有办事处,主要提供在线店铺运营管理、品牌整合营销策划和对应的物流管理服务。我们专注于和有知名度的国际轻奢品牌合作,帮助他们利用电子商务拓展中国市场。
经营理念:
我们以互联网+的思维来发展创新,以用户和产品为核心,通过对电商市场需求的把握,为客户提供价值产品,为供应商提供开发信息和销售支持,形成一体式供应链服务。
企业文化:
我们拥有一流的互联网技术运营团队和创意团队,年轻活泼而富有理想的90后群体,有轻松自由又格外团结的工作环境,以开放、平等、进取、创新为企业文化核心,致力于使用更为专业和富含创意的网络传播技巧来服务品牌运营。
公司在2013年服务代理经营Beats天猫旗舰店,并在同年双12狂欢节耳机类别中排名***,成为具有强大实力的电商运营公司。之后又陆续服务于众多国际高端知名轻奢品牌。
目前合作的国际品牌有:雅格狮丹(Aquascutum)、梅花(Titoni)、舒尔(Shure)、杰士(Klipsch)、威士顿(Westone)、森海塞尔(Sennheiser)、Bric’s、Paul&Shark等;
主涉及电商类目:耳机影音、服装、箱包、钟表、眼镜等(陆续在开发拓宽中)
贝朗BrandLab不仅服务于众多轻奢类知名品牌,并于2017年创立了酷吖音乐X生活平台,(Kua style),以“酷式”的形式链接品牌和真实世界,创造粉丝经济。目前酷吖天猫影音专营店已上线,欢迎登陆了解更多。
如果你是一位对生活充满激情、喜欢时尚、热爱艺术,有追求有品味的人;如果你也爱思考爱琢磨,爱学习爱挑战;如果你也对事业偏执狂热。来吧,加入贝朗!一起打造一家专为世界品牌提供电子商务综合服务的国际企业。期待您
快来加入BrandLab大家庭,一起探索互联网运营的成功之道。
我们现经营的部分品牌链接,
瑞士梅花表:************************/view_shop.htm?spm=a220m.1000858.0.0.24321005MLWz7j&shop_id=171639137&rn=3e7ba0002323e37977c177c3d6268ebb
Shure耳机:*************************/view_shop.htm?spm=a220m.1000858.0.0.1c6322b0dpYqIZ&shop_id=439173941&rn=d287cab4a85a643f15ef443add4f8e54
Aquascutum服饰:****************************/view_shop.htm?spm=a220m.1000858.0.0.6b07507eBVrWp8&shop_id=156170739&rn=9c7937f75b9c8b7b540577fa57a1518b
Brics旗舰店 : ***********************/shop/view_shop.htm?spm=a1z0k.7385981.0.0.3c7d3e7325rgwg&shop_id=185844752
PaulShark服饰:paulshark***************************/shop/view_shop.htm?spm=a1z0k.7386009.0.0.4b543e73zQDun3&shop_id=374461366
深圳贝朗科技有限公司(BrandLab)成立于2013,总部设在深圳,现在在香港、上海、广州和东莞均设有办事处,主要提供在线店铺运营管理、品牌整合营销策划和对应的物流管理服务。我们专注于和有知名度的国际轻奢品牌合作,帮助他们利用电子商务拓展中国市场。
经营理念:
我们以互联网+的思维来发展创新,以用户和产品为核心,通过对电商市场需求的把握,为客户提供价值产品,为供应商提供开发信息和销售支持,形成一体式供应链服务。
企业文化:
我们拥有一流的互联网技术运营团队和创意团队,年轻活泼而富有理想的90后群体,有轻松自由又格外团结的工作环境,以开放、平等、进取、创新为企业文化核心,致力于使用更为专业和富含创意的网络传播技巧来服务品牌运营。
公司在2013年服务代理经营Beats天猫旗舰店,并在同年双12狂欢节耳机类别中排名***,成为具有强大实力的电商运营公司。之后又陆续服务于众多国际高端知名轻奢品牌。
目前合作的国际品牌有:雅格狮丹(Aquascutum)、梅花(Titoni)、舒尔(Shure)、杰士(Klipsch)、威士顿(Westone)、森海塞尔(Sennheiser)、Bric’s、Paul&Shark等;
主涉及电商类目:耳机影音、服装、箱包、钟表、眼镜等(陆续在开发拓宽中)
贝朗BrandLab不仅服务于众多轻奢类知名品牌,并于2017年创立了酷吖音乐X生活平台,(Kua style),以“酷式”的形式链接品牌和真实世界,创造粉丝经济。目前酷吖天猫影音专营店已上线,欢迎登陆了解更多。
如果你是一位对生活充满激情、喜欢时尚、热爱艺术,有追求有品味的人;如果你也爱思考爱琢磨,爱学习爱挑战;如果你也对事业偏执狂热。来吧,加入贝朗!一起打造一家专为世界品牌提供电子商务综合服务的国际企业。期待您
快来加入BrandLab大家庭,一起探索互联网运营的成功之道。
我们现经营的部分品牌链接,
瑞士梅花表:************************/view_shop.htm?spm=a220m.1000858.0.0.24321005MLWz7j&shop_id=171639137&rn=3e7ba0002323e37977c177c3d6268ebb
Shure耳机:*************************/view_shop.htm?spm=a220m.1000858.0.0.1c6322b0dpYqIZ&shop_id=439173941&rn=d287cab4a85a643f15ef443add4f8e54
Aquascutum服饰:****************************/view_shop.htm?spm=a220m.1000858.0.0.6b07507eBVrWp8&shop_id=156170739&rn=9c7937f75b9c8b7b540577fa57a1518b
Brics旗舰店 : ***********************/shop/view_shop.htm?spm=a1z0k.7385981.0.0.3c7d3e7325rgwg&shop_id=185844752
PaulShark服饰:paulshark***************************/shop/view_shop.htm?spm=a1z0k.7386009.0.0.4b543e73zQDun3&shop_id=374461366
联系方式
- Email:hr@bradlab.com.hk
- 公司地址:地址:东莞市东莞塘厦镇石鼓区岭南大道106号 东雅集团 贝朗公司