东莞招聘

职位描述：

一、岗位职责

1.负责场地使用及业务操作的合规性检查和监控，及时发现问题，提出整改建议，并完成相关品质报表及报告。

2.负责业务流程的制定与维护，并定期对业务数据进行汇总与分析，根据分析结果进行反馈、对业务流程与操作进行调整。

3.负责各业务环节需求与反馈的汇总及处理，做好与业务相关的会议组织工作和会议纪要。

4.负责投诉事件的受理与回访等工作，妥善解决问题，并做好记录。

5.根据业务需求，支援面签工作。

6.根据信息安全管理系统的要求，遵守公司所有的信息安全政策，并按照要求履行相关责任。

7.其他上级安排的工作。

二、任职要求

1.全日制本科及以上学历，至少1年工作经验。

2.技能要求：能熟练使用办公软件；能说流利的国语与粤语。

3.学习能力强，耐心受教，勇于提出问题与改善建议。

4.能按时保质完成工作任务并积极参与团队工作、推动团队目标达成。

5.沟通能力强，能主动协调各方资源与关系。

6.做事严谨细致，有较好的逻辑思维，主动对工作进行梳理。

7.有团队合作精神，与他人共同承担责任并分享自己的知识、技能和经验。

8.要有良好的职业操守，做到不外泄客户信息。

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广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
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广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。