东莞招聘

公司简介：
“1号店”（www.yihaodian.com）是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来已拥有上千个供应商，数百个品牌合作商。目前线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等十大类，共计10万多种商品。志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。

一、职位描述: 负责接听客户电话，受理用户咨询、下单及投诉建议； 二、职位要求：1、大专及以上学历； 2、男女不限，年龄30周岁以下； 3、具有较强的客服意识，应变力强； 4、有耐心，有良好的沟通能力和协调能力； 5、普通话标准，有较强的语言表达能力和理解能力； 6、能熟练操作计算机及office办公软件能力； 7、欢迎广大优秀应届毕业生积极报名。 三、福利待遇：1、工作无销售压力，提供舒适、宽松的办公环境，定期的员工活动；2、灵活的工作时间（轮班制），无需上夜班；3、为异地人员提供安全、舒适的公寓住宿，配套设施齐全，4、公司提供系统的带薪培训；5、享受带薪年假；6、享受饭贴、不住宿人员享受交通补贴；7、无星级—★★★星级客服综合薪资：2140~3260元；每季度根据考核评定星级，进行薪资调整，最高为五星级客服。8、公司提供良好的发展空间，晋升通道：客服座席（★星级—★★★★★星级）—客服组长—客服主管—客服经理。9、一经录用，缴纳各项社会保险；
四、联系地址：
地址：扬州市广陵新城信息大道1号信息产业基地11号楼D区4-5层（汽车东站向北200米）.
邮件请发至：
zhengxiaolian@yihaodian.com;
qianyun@yihaodian.com

1号店由前戴尔高管于刚和刘峻岭联合创立，网站（www.yhd.com）于2008年7月11日正式上线，为每一位顾客提供“满足家庭所需”的一站式网购体验。顾客不出家门、不出国门，即能享受到来自全国及世界各地的商品和服务，省力、省钱、省时间。

2012年10月，世界零售巨头沃尔玛百货有限公司增加对1号店的投资，持有股份增至近51%。2015年7月，沃尔玛收购1号店余下股权，实现全资控股，1号店成为沃尔玛全球大家庭的一员。

目前，1号店在线销售涵盖食品饮料、酒水、生鲜、进口食品、进口牛奶、美容化妆、个人护理、服饰鞋靴、厨卫清洁、母婴用品、手机数码、家居家纺、家用电器、保健用品、箱包珠宝、运动用品及礼品卡等超过800万种商品。

1号店以“诚信”为本，在供应商筛选、商品质量管理和商品入库、入驻商家引进及日常运营监管等环节上，由专业人员严格把关，保障商品和服务的高质量，并严格遵照国家有关“三包”的法律法规，让顾客放心购买。

与传统零售相比，1号店有明显的成本优势，同时，通过建立高效优化的供应链，节省采购、仓储、配送、售后服务等各个环节的成本并回馈给顾客，并通过科学的价格管理，保证1号店的价格优惠。

1号店已在北京、上海、广州、武汉、成都、泉州建立了运营中心，并在全国40多个城市建立了自配送物流体系。送货上门，配送快捷，并提供准时达、准点达等服务，以满足顾客快速收货的需求。1号店提供物流查询，货到付款和正规发票，同时保证退货无忧。

目前，1号店已拥有超过1亿的注册用户，并拥有近5000万的移动端注册用户。1号店的网站流量已达到了每天近2000万人次。

选择1号店，选择优质生活。

1号店基础数据分享：

SKU数：超过800万

员工数：10,000人

运营中心：北京、上海、广州、成都、武汉、泉州

仓储配送：全国仓库总面积为30万平米，在全国40个城市自建配送站点近200个，70%的业务由自建配送团队完成。在北京、天津、上海、广州、深圳、东莞、苏州、昆山等8个城市已实现当日达，全国166个城市实现次日达

移动端：注册用户数近5000万，订单数占比超过40%