东莞招聘

职责要求：
1.负责呼叫中心项目IVR流程需求分析、方案论证、技术实现、问题协调解决。
2.负责呼叫中心项目POC方案中IVR部分的技术验证。
3.为呼叫中心项目提供IVR技术支持。

资质要求：
1.技术要求：有独当一面的技术能力；3年以上呼叫中心行业IVR开发管理经验。精通呼叫中心业务流程及IVR系统处理流程，掌握VoiceXML有关技术。能够对IVR相关问题进行独立分析及调优。对呼叫中心主流技术方案有深刻的理解。对呼叫中心技术发展趋势、呼叫中心配套产品（录音、排版、知识库、TTS等）具有一定的了解。具备Avaya/Genesys/华为等平台开发经验者优先考虑。
2.沟通协调能力要求：具备良好的沟通及表达能力，能够主动发现问题并解决。能够根据业务需求提炼出有关IVR需求及相关依赖技术。具有较强的责任心。
3.具备良好的学习能力：能够快速学习掌握有关呼叫中心领域的新兴技术。

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     广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
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