东莞招聘

职位描述：
1.基本资格：
年龄: 20岁—45岁；
学历: 大专及以上；
专业: 物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业；
身高: 160cm以上
仪表：五官端正、口齿伶俐、举止大方、待人亲切有礼；
工作经验： 1年以上客服工作经验（应届毕业生除外），有经过专业岗位培训，从事过物业管理工作的优先；
个人品质：有良好的职业道德和事业心，责任心、逻辑思维能力强、诚信、理性。良好的沟通能力，较强的应急处理能力和抗压能力
2.技能要求：
语言要求：普通话/粤语/英语；
持证要求：持物业管理上岗证（持物业管理师证优先）；
专业知识：
（1）掌握物业管理行业现行法律法规、地方性物业管理条例、物业管理基础知识并熟练运用；
（2）有较丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉一般企业的内部管理流程及物业管理客户服务运作流程；
3.能力要求：
组织能力：具有一定的紧急事件处理能力。事件发生之后，能及时通知责任区域客户主任及组织相关部门人员现场查看，并将相关情况及时汇报上级领导。
协作能力：能够有效的利用各种规范文件，及时的协调各部门人员解决小区业户各类投诉，报修、问询、质疑、求助、建议。
沟通能力：能够流利的运用粤语、普通话与业户进行无碍沟通，熟练的处理业户提出的求助、问询、投诉、质疑、求助、业户邻里纠纷、业户违章等物业管理事务。
创新能力：能够根据项目小区的实际情况，合理的运用各种自制表格完善公司标准流程，细化服务类容，拓展服务深度。
其他：具有较好的文字表达、计算机操作能力。 举报 分享

广州中信厚德物业管理有限公司成立于1987年，注册资金1003万元，是具有国家一级资质的专业物业管理公司。公司善于吸收先进的管理思想，现已通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/IEC27001:2013四个管理体系的认证。公司现为中国物业管理协会会员单位、广东省物业协会理事单位、广州市物业管理协会常务理事单位、广州环卫行业协会副会长单位、广州市停车场行业协会会员单位、广州市标准化协会会员单位、广州环卫企业A级资质公司。
公司现管理项目达60余个，并分别设立了佛山、东莞、萝岗、中山、清远、黑龙江、湖南宜章、贵州都匀等八个分公司。总部设有总经办、人力资源部、办公室、财务部、市场部、管理部、工程部、绿化环卫部、保安部、中介服务部、客服部、物业管理研究中心等职能部门，现有各工种技术工人1000人左右，其中管理人员90%以上具有大专以上学历。
目前管理服务面积达300多万平方米。管理物业类型多集中于，高层商住小区、多层住宅、公寓、别墅、商场、商业街、商业写字楼、政府职能部门办公楼、公园、文化体育场馆、大型通讯企业、银行、世界知名品牌汽车4S店、连锁店铺、大型国有企事业单位、保险行业，大型群众文化娱乐场所和标准工业厂房、单位、车站、码头、学校和医院等。物业服务范围已涵盖小区前期规划评估、前期管理、交通规划、安保服务、客服服务、清洁服务、园艺绿化施工及养护、设施设备维修维护、会所经营、房屋装饰装修、房屋中介代理、楼宇智能化设计与施工防水补漏工程、以及上述物业的空气污染治理、水质检测及环境监控等诸多领域。此外还设有流动机电维修部，负责24小时流动应急上门维修、抢修业务。通过上述的服务已形成了紧贴顾客要求，层次丰富，特色鲜明的服务模式和管理体系。
公司荣誉：
1、2008年至2019年连续11年被广州市工商行政管理局评为“广州市守合同，重信用企业”。
2、2008年，被中国房地产开发商协会、中国物业管理企业促进会、联合国人居环境发展促进会、亚洲物业行业组委会评为“中国物业行业黄金管家诚信品牌企业”。“中国物业行业心贴心管家诚信服务品牌100强”
3、2008年我司管理的润德大厦、东方广场被评为中国优秀物业管理示范大厦。
4、2008年被广州市海珠区江海地区维护稳定及社会治安综合治理委员会评为“维护稳定及社会治安综合治理达标单位”。
5、2009年被中国方圆标志认证集团广东有限公司评为管理优秀奖。
6、2010年被广州荔湾区人民政府评为本年度安全生产工作先进单位。
7、2011年被广州市荔湾区消防安全委员会评为本年度消防工作先进集体。
8、2012年被广州市荔湾区公安分局评为本年度企事业单位内部治安保卫工作先进集体。
9、2012年被广州市公安局荔湾区分局保安管理委员会评为荔湾区保安从业单位先进集体。
10、2013年被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“广东省诚信示范企业”。
11、2013年11月我司主办的《厚德之声》报被广东省企业管理咨询协会，广东省企业报刊促进会评为广东省优秀企业报刊。
12、2014年被越秀区黄花岗街道办事处评为“本年度劳动关系和谐工作先进单位”
13、2015年被广州环卫行业协会评为“广州环境卫生服务企业诚信单位”。
14、2016年被广州环卫行业协会评为“广州环境卫生服务企业诚信单位”。
15、2016年被广州市物业管理行业协会评为“***企业”。
16、2016年被广州市物业管理行业协会评为优秀常务理事单位。
17、2018年被广州市物业管理行业协会评为“广州环卫行业经营服务诚信优质企业”
18、2019年被中国企业评价协会评为“信用等级AAA级企业”
19、2020年被广州市物协评选为行业卓越企业。