东莞招聘

职位描述：
工作职责：
1.丰富并深化产品、营养、育儿、客诉方面的专业知识课件、资料；
2.建立团队服务制度标准、营养师专业技能标准，提升团队专业度；
3.建立完善的售后服务、会员关爱、客诉处理制度，提升顾客忠诚度；
4.建立会员资料管理系统，对会员分类，量身定制服务和再营销计划；
5.负责策划并组织“会员日”线下活动，提升会员与品牌的粘性；
6.完成400热线接听、会员电访等服务工作指标。

任职资格：
1.大专以上学历，3年以上奶粉客户服务、营养、育儿相关工作经验；
2.性格开朗，善于沟通，有营养师资格证。 举报 分享

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