天津招聘某知名媒介客服专员(做二休二）

某知名媒介客服专员(做二休二）

上海普瑾特信息技术服务有限公司

公司规模：1000-5000人
公司性质：外资（非欧美）
公司行业：通信/电信运营、增值服务互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2017-02-08
工作地点：天津-西青区
招聘人数：15人
学历要求：大专
职位月薪：3000-4499/月
职位类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述：
岗位职责：

1、接听客户来电，帮助客户解决微博使用问题，并记录反馈；

2、严格按照工作规范、流程标准开展工作，保证电话服务质量的达成；

3、持续对工作进行思考，并提出优化建议，提升客户满意度。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，年龄28岁以下，含优秀应届毕业生；

2、普通话标准，口齿清晰，责任心强；

3、有较好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力，能承受较大工作压力；

4、具备基本的电脑使用知识，打字每分钟60字以上，掌握基本办公软件（如 Excel,Word）及邮件收发。

工作地点：天津市西青区海泰西路18号高新区软件园西三A 2楼

工作时间：9：00-21：00（排班轮休，上二休二）

职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字：客服专员

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公司介绍

我们是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，下辖中日合资光瑾丰信息、苏州普瑾特及武汉光瑾丰等分支机构，为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足金融类、教育类、汽车类、服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类等；电子商务代运营横跨天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁等国内主流电子商务平台，通过托管服务每年产生的零售额超过20亿元人民币以上，一线坐席客服超过1000多人；运营职场分布于上海静安区、嘉定区、普陀区、苏州昆山，湖北武汉和哈尔滨职场。
公司于2016年已挂牌全国中小企业股份转让系统，股票代码 870669。

企业愿景:成为一家专注于为客户提供整合全渠道服务和基于互联网营销的领跑者
企业使命: 让企业服务变得更简单
企业价值观：成就客户、创业创新、以人为本、诚信务实

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