东莞招聘

职责：
1、负责公司老客户相关回访工作；
2、公司政策、公司动态以及有关新信息及时向老客户回馈信息；
3、负责客户关系维护工作，提高客户满意度和忠诚度；
4、协助客服中心主管或部门内部工作；
5、负责解答客户疑难问题、投诉或客户反馈等售后处理服务；

任职要求：
1）有较强的电话沟通、文字表达能力；
2）有良好的职业素质，以及具有较强的服务意识；
3）有强烈的责任感，以及具有合作意识和团队精神；
4）学习理解适应能力强，工作积极主动；
5）有较强的工作韧性，且很好的协调部门或公司完成任务；
6）熟悉Windows操作系统，熟练使用各种办公软件；
7）熟练的粤语、国语；
8）有电话访问员、电话营销或客服工作经验者优先；

    哲力知识产权创办于1998年，是中国领先的知识产权一体化服务机构，专注于为客户运营智力成果，提供知识产权申请、纠纷、情 报、管理、运营的整体解决方案，涵盖 国内外商标、专 利、版权 、商业秘密等专业领域。

    哲力集团总部位于广州，设有广东、深圳、佛山、中山、东莞、北京、苏州、杭州、宁波、香港等分支机构；旗下拥有专利代理机构、律师事务所、企业管理咨询公司等多家经营主体，先后与100多家海外律师事务所保持着长期的合作伙伴关系。通过哲力人的不断努力，哲力已构筑起立体化的知识产权综合服务体系。

    哲力集团凝聚职业经理人、知识产权代理人、专利代理师 、知识产权律师、流程客服、管理人才等高素质专业人才超过200人，更有着一批具有丰富案件处理经验，从业超过10年的知识产权行业专家。专业、务实的团队，真诚、用心的态度，是我们哲力人为客户提供高质、高效服务的有力保障。

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