续保专员
东莞东风南方汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-10-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 电话销售
职位描述
职位描述:
1. 对客户的满意度负直接责任;
2. 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
3. 针对客户销售保险并协助续保手续的办理;
4. 对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5. 整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6. 完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;
7. 对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
8. 对每月续保进行台账登记、系统录入;
9. 完成上级交办的其他工作;
1. 具有良好的职业形象及服务意识;
2. 一年以上汽车4S店保险理赔工作经验,良好的语言表达能力和协调能力,熟悉保险相关业务知识,熟悉续保、转保相关流程;
3. 熟练运用办公软件,具备良好的数据统计能力;
4. 有保险代理资格证者或驾驶证优先。
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1. 对客户的满意度负直接责任;
2. 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
3. 针对客户销售保险并协助续保手续的办理;
4. 对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5. 整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6. 完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;
7. 对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
8. 对每月续保进行台账登记、系统录入;
9. 完成上级交办的其他工作;
1. 具有良好的职业形象及服务意识;
2. 一年以上汽车4S店保险理赔工作经验,良好的语言表达能力和协调能力,熟悉保险相关业务知识,熟悉续保、转保相关流程;
3. 熟练运用办公软件,具备良好的数据统计能力;
4. 有保险代理资格证者或驾驶证优先。
职能类别: 售后服务/客户服务 电话销售
关键字: 保险销售 五险一金 周末双休 带薪年假 年终双薪 绩效奖金 房补 节日福利 定期体检
公司介绍
东莞东风南方汽车销售服务有限公司是由东风汽车集团投资组建的集团汽车销售服务公司。雄厚的资金实力,现代化的管理模式,宽大靓丽的销售展厅,先进的维修服务设备,使其成为东风NISSAN在中国地区的样板店,成为NISSAN在东莞地区的代名词。2005至2011年,连续7年蝉联“中国乘用车十佳经销商”,也是东莞***一家“中国乘用车十佳经销商”。
东莞东风南方作为东风NISSAN在东莞地区最早、***的经销商,按照全球统一的标准,为每一位车主提供全方位的服务。现在建立了12家集整车销售、维修服务、备件供应、并设了专业二手车中心及信息反馈为一体的东风NISSAN4S专营店。
公司秉承NISSAN在全球提倡的“SHIFT---the future(超越未来)”的宗旨,极力营造“创新、高效、快乐”的企业文化氛围,以“超越客户期望、提高员工价值、打造百年老店”为企业经营理念,让每一位顾客真正体验到东风NISSAN带来的超凡感受。
2002年4月,东神贸易有限公司注册成立。
2002年4月,***家东风日产4S专营店——莞太专营店开业。
2003年11月,成为NISSAN在中国区专营店的样板专营店。
2004年7月,获“东莞市十佳汽车销售名店”。
2004年9月,通过ISO9001质量管理体系认证。
2005年10月,荣获2005年度“中国乘用车十佳经销商”。
2006年11月,荣获2006年度全球NSSW大奖。
2006年12月,蝉联“中国乘用车十佳经销商”。
2007年11月,再度蝉联“中国乘用车十佳经销商”。
2008年11月,再度蝉联“中国乘用车十佳经销商”。
2008年12月,荣获2008年度优秀专营店水晶奖。
2009年10月,再度蝉联“中国乘用车十佳经销商”
2010年1月 ,东莞东神更名为东莞东风南方
东莞东风南方作为东风NISSAN在东莞地区最早、***的经销商,按照全球统一的标准,为每一位车主提供全方位的服务。现在建立了12家集整车销售、维修服务、备件供应、并设了专业二手车中心及信息反馈为一体的东风NISSAN4S专营店。
公司秉承NISSAN在全球提倡的“SHIFT---the future(超越未来)”的宗旨,极力营造“创新、高效、快乐”的企业文化氛围,以“超越客户期望、提高员工价值、打造百年老店”为企业经营理念,让每一位顾客真正体验到东风NISSAN带来的超凡感受。
2002年4月,东神贸易有限公司注册成立。
2002年4月,***家东风日产4S专营店——莞太专营店开业。
2003年11月,成为NISSAN在中国区专营店的样板专营店。
2004年7月,获“东莞市十佳汽车销售名店”。
2004年9月,通过ISO9001质量管理体系认证。
2005年10月,荣获2005年度“中国乘用车十佳经销商”。
2006年11月,荣获2006年度全球NSSW大奖。
2006年12月,蝉联“中国乘用车十佳经销商”。
2007年11月,再度蝉联“中国乘用车十佳经销商”。
2008年11月,再度蝉联“中国乘用车十佳经销商”。
2008年12月,荣获2008年度优秀专营店水晶奖。
2009年10月,再度蝉联“中国乘用车十佳经销商”
2010年1月 ,东莞东神更名为东莞东风南方
联系方式
- 公司地址:地址:span寮步国际汽车城10号路C0302(东风启辰)