东莞招聘

职位描述：
1、用旺旺等聊天工具和顾客交流，解答咨询，促成交易；
2、负责日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理，确保快递及时妥善送达；
3、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
4、要求必须有一颗良好的服务心态，如果无法保持一颗平常心对待售前、售后问题，请勿打扰
5、工作时间，两班轮流：早班：9点-17点；晚班：17点-晚上11点
6、懂得基本的办公软件应用

岗位要求：
1、客服一名，经常购物，打字速度快者优先。
2、有较强的学习能力；执行力强的应届毕业生，我公司也非常欢迎！
3、头脑灵活，能处理突发状况；
4、需要有超强的耐压能力及良好的心态，性格活泼开朗；
5、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
6、一年以上淘宝客服经验者优先。

薪资结构：基本工资+年终奖金 举报 分享

本公司坐落于中国广东省东莞市,供应家用照明，特别水晶灯，有自己的专长,欢迎惠顾！ 品牌创造价值制度求人和 管理现代化细节决定成败 执行决定战略 公司秉承"顾客至上，锐意进取"的经营理念，坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎惠顾！ 现在因公司业务扩张向社会诚聘以下英才 欢迎社会各界有志之士加盟！我们的用人理念 给你一个自由发挥的平台 来展现自己的才能 只要你是个出色的演员 我们一定给您以个出色的舞台