东莞招聘

职位描述：
【任职要求】：
1.男女均可，***25岁以下，***28岁以下，身体健康，五官端正；
2.大专以上学历，专业不限；
3.工作经历不限，市场营销、客服等相关领域工作经验优先；
4.能力要求：
（1）熟悉计算机的基本使用技能；
（2）有较强的沟通和协调能力，能够准确把握客户需求，谈吐得体；
（3）良好的心理素质和灵活的应变能力，能承受一定的工作压力，能吃苦耐劳；
（4）具有敬业精神和团队合作精神，具备良好的职业操守和职业素养。
【工作地点】：东莞市莞城运河电信局内
【工作时间】：
1.排班制，月排班22天，如遇法定节假日，加班费另发，不补休。
2.正常班8:30-12:00，14:00-17:30；晚班12:00-19:00。
【岗位职责】：
1.通过电话确认用户在互联网上主动登记的电信业务及产品办理需求，促成用户办理；
2.通过电话主动联系电信用户，确认是否有电信业务及产品办理需求，促成用户办理；
3.在电信系统受理客户各类业务需求；
4.通过互联网工具（在线客服系统、语音热线系统）为客户提供在线引导和咨询；
5.电信客户的投诉受理及处理等服务。
（各工作内容所占时间参考--回访:外呼:受理:咨询:投诉=30:30:35:4:1）
【薪酬福利】：
1.试用期1-3个月，转正后平均月薪3000-4000+生活补贴+节假日慰问金+高温津贴；
2.按照规定报销因工作发生的通讯费；
3.按国企标准购买“五险一金”；
4.享受国家规定的法定节假日和带薪假期（婚假，产假，年假等）。
5.公司不提供住宿 举报 分享

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