客服代表(Customer Service Representative)
广东中艺国际储运有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-02-09
- 工作地点:东莞-南城区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:货运代理 其他
职位描述
职位描述:
我们提供:
具竞争力的薪酬福利待遇,高于行业平均水准。
五险一金。
五天工作制及年假。
良好的工作环境。
工作内容:
订舱。
放舱及放提单。
与客户建立良好关系。
监控客户表现。
报告异常情况。
和国内及海外代理沟通以保证服务水平。
建立客户档案。
偶尔拜访客户。
提出建议,改善工作流程。
处理投诉。
参加内部会议。
制作报告。
支援其他同事。
上级交办的其他工作。
要求
一年国际货代工作经验。
英语四级或以上。
大专以上学历。
良好沟通技巧。
东莞户籍优先。
欢迎应届毕业生。
提供实习机会予2017届毕业生。
We offer:
Competitive salary and welfare package higher than industry average level.
Social Security + Housing Fund.
5 working days a week and annual leave.
Excellent and friendly working enviroment.
Job Description
Coordinate with customers and sales to book enough space with carriers/co-loaders.
Release space/BL to customers.
Build robust relationship with existing and new customers.
Monitor the performance of the customers assigned to you .
Report any outstanding issue to CUS manager/Sales/Branch managers.
Coordinate with local and overseas agents/partners to ensure excellent customer service level.
Establish and maintain customer file and make improvement for SOPs.
Occasional customer visits upon request.
Suggest and deliver initiatives which will benefit both customers and the company.
Handle customer complaint and claim.
Attend internal meetings upon request.
Draft reports as requested by agents/sales/customers/branch manager.
Provide support to other colleagues during their absences.
Other tasks assigned by managers.
Requirements:
One year experience in intl forwarding business.
English CET-4 or above
College Degree or above
Good communication skills
Local Dongguan resident preferred.
Welcome fresh graduate
Internship offer for 2017 graduates is available.
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我们提供:
具竞争力的薪酬福利待遇,高于行业平均水准。
五险一金。
五天工作制及年假。
良好的工作环境。
工作内容:
订舱。
放舱及放提单。
与客户建立良好关系。
监控客户表现。
报告异常情况。
和国内及海外代理沟通以保证服务水平。
建立客户档案。
偶尔拜访客户。
提出建议,改善工作流程。
处理投诉。
参加内部会议。
制作报告。
支援其他同事。
上级交办的其他工作。
要求
一年国际货代工作经验。
英语四级或以上。
大专以上学历。
良好沟通技巧。
东莞户籍优先。
欢迎应届毕业生。
提供实习机会予2017届毕业生。
We offer:
Competitive salary and welfare package higher than industry average level.
Social Security + Housing Fund.
5 working days a week and annual leave.
Excellent and friendly working enviroment.
Job Description
Coordinate with customers and sales to book enough space with carriers/co-loaders.
Release space/BL to customers.
Build robust relationship with existing and new customers.
Monitor the performance of the customers assigned to you .
Report any outstanding issue to CUS manager/Sales/Branch managers.
Coordinate with local and overseas agents/partners to ensure excellent customer service level.
Establish and maintain customer file and make improvement for SOPs.
Occasional customer visits upon request.
Suggest and deliver initiatives which will benefit both customers and the company.
Handle customer complaint and claim.
Attend internal meetings upon request.
Draft reports as requested by agents/sales/customers/branch manager.
Provide support to other colleagues during their absences.
Other tasks assigned by managers.
Requirements:
One year experience in intl forwarding business.
English CET-4 or above
College Degree or above
Good communication skills
Local Dongguan resident preferred.
Welcome fresh graduate
Internship offer for 2017 graduates is available.
职能类别: 货运代理 其他
关键字: 物流 货代 客服 单证 贸易 外贸
公司介绍
广东中艺国际储运有限公司(下称“广东中艺”)成立于1996年,是中国抽纱广东进出口公司控股企业,隶属于中国工艺集团,是一家中型的国营企业。广东中艺是经中华人民共和国对外贸易合作部批准成立的一级货代企业,主营业务为承办海运、空运、陆运进出口货物的国际运输代理业务,包括揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报检、相关的短途运输服务、运输咨询服务及对外贸易。广东中艺具有无船承运业务经营资格、中国民用航空国际运输业务许可销售代理人资格,是中国首批货代物流行业3A信用企业之一。
广东中艺现设有经理室、财务部、企划部、项目部、市场部、客服部以及业务部与部等一系列职能部门和业务部门,在北京、天津、上海、南京、青岛、重庆、福州、深圳、中山、海口、香港等重要口岸城市均有运作网络。“客户至上,信誉第一”是我们企业的宗旨,为客户提供安全、便捷、准确、高效是我们的工作目标。广东中艺锐意进取、注重品质、大力发展人才战略,加上不断通过技术创新和信息化系统搭建,为企业的发展取得了突破性的飞跃。目前,广东中艺是东方海外在华南区14家货物经销商之一,总货量排名第四;与此同时,我们也是地中海航运华南区5家一级订舱代理之一,总货量排名第二。广东中艺与实力雄厚合作伙伴强强联合,致力打造具有竞争力的领先的中国物流企业。
广东中艺现设有经理室、财务部、企划部、项目部、市场部、客服部以及业务部与部等一系列职能部门和业务部门,在北京、天津、上海、南京、青岛、重庆、福州、深圳、中山、海口、香港等重要口岸城市均有运作网络。“客户至上,信誉第一”是我们企业的宗旨,为客户提供安全、便捷、准确、高效是我们的工作目标。广东中艺锐意进取、注重品质、大力发展人才战略,加上不断通过技术创新和信息化系统搭建,为企业的发展取得了突破性的飞跃。目前,广东中艺是东方海外在华南区14家货物经销商之一,总货量排名第四;与此同时,我们也是地中海航运华南区5家一级订舱代理之一,总货量排名第二。广东中艺与实力雄厚合作伙伴强强联合,致力打造具有竞争力的领先的中国物流企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:大石街石北工业路644号巨大创意产业园14栋2楼