东莞招聘

职位描述：
岗位职责
1、建立日常部门工作和管理系统
2、与软件开发部门保持紧密联系
3、反应用户的特别要求到管理层和IT开发部门
4、建立季度和年度部门预算
5、建立月度，季度和年度报表/报告
6、搭建客户服务系统平台，并不断优化
7、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式
8、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督
9、制定客服计划以提高客户满意度
任职资格
1、大学本科以上学历
2、3年或以上在主管或经理职位
3、有多年互联网在线和电话中心客户服务经验
4、有非常强的处理人际关系能力
5、能独立建立和领导团队
6、了解现全客服系统的优点和缺点
7、了解最新的客服技术
8、有医疗市场相关经验为优先


薪资待遇：10k-18k
工作地点：广州番禺 举报 分享

海南君莱集团，全国知名的药品企业，是集研发、生产、销售、移动医疗、互联网商城一体的集团企业，总部坐落在广州市番禺区，生产厂区建在海南。经过多年的发展，通过销售力孵化，打造了“卡奇尔”、“蒙洛英”、“小汉诺”“上儿”等知名品牌；2015年，集团公司又控股了上海儿童营养中心，对外，与华润双鹤、广州白云山、西安利君、海口奇力、日本安斯泰来等国内外医药企业建立了全面战略合作伙伴。