东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户热线的接听，业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2、电话、网站客户订单的受理；
3、跟踪、记录客户来电信息，协助客户进行信息登记和更新，解答客户疑问;
4、订单完成后进行客户回访，确认客户是否已享受高品质的服务，并对客户满意度情况进行登记，统计；
5、接听客户投诉电话，解答客户疑难问题，安抚客户不良情绪，记录客户投诉信息，解决客户投诉问题；
6、对未来自我职业晋升有渴望者；
7、有电商客服从业经验者优先考虑。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、性别不限，专业不限。
3、普通话标准，音色佳，理解能力强。
4、具有较强的工作责任心及客户服务意识。
5、熟练使用常用办公软件。

福利待遇，我们将为你提供：
1、每天8小时工作制，工作时间8:30-12:00,13:30-18:00，大小周工作制
2、提供舒适的办公环境和充满活力的办公氛围，公司都是80、90后的帅锅美女；
3、享有国家规定节日放假（元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节）
4、丰富的企业活动（聚会、聚餐等）；
5、公司会不定期安排,内部培训的机会。也会提供外部的各种技能、管理的培训机会；
6、公司给每一位员工提供一个充分发挥及展示自己才能的平台,随着公司的不断高速发展,员工也将随之不断提升！ 举报 分享

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