东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助运营经理处理运营相关的文书工作，跟进及落实相关的事项的情况；
2、客服部在日常FAQ的过程当中需要询问的活动规则、系统问题、项目问题，运营助理作为统一归口；
3、根据策划部提供的策划案、公司动态、活动等更新平台的相关资讯；
4、通过IM、QQ、微信、电话回答客户提出的问题，或协调解决客户的问题，并及时回馈；
5、建立客户的管理档案，及时推送公司最新动态、活动或相关信息；
6、与客户保持持续、友好的沟通，不断增强用户的粘性；
7、汇总客服工作过程中存在的问题并反馈，完善FAQ题库。
任职资格：
1、做事认真细致，且责任心强；
2、对数字敏感，能熟练用excel进行相关数据统计以及分析；
3、熟练操作PPT，能用PPT进行制作相关分析图表；
4、有较强的沟通能力，且逻辑思维清晰；
5、周末能在线上进行值班（可以给予调休） 举报 分享

    深圳市倍多金互联网金融服务有限公司，成立于2014年12月，由广东信宏实业投资有限公司作为主发起人，在深圳市前海开发区注册，运营总部位于东莞南城。注册资本5000万元，网络投融平台（www.beiduojin.com）于2015年3月正式上线。
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