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订单操作主管

同程网络科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-09
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1. 出票系统中按照流程出票;
2. 处理客服或其他部门员工对国际火车票业务的咨询,帮助客服与供应商协调处理售后及投诉事宜;
3. 对客服以及二级代理进行日常业务知识培训以及技能培训;
4. 负责线下及团队预订业务沟通及处理;
5. 负责业务相关物料的申请、收取及使用情况统计;
6. 更新后台产品说明,条款;
7. 出票系统问题协调欧铁与内部开发解决
8. 其他日常操作运营相关事宜。

任职资格:
1. 有过国际机票或国外车票出票经验者优先择用;
2. 英文听说读写熟练。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

    同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者, 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
    同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过2亿,是中国两大出行平台之一。
    2020年4月22日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
    我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。

联系方式

  • Email:jj14561@ly.com