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CRM Analyst

elong.com/艺龙旅行网

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:财务分析员  

职位描述

1.Position Summary
A data analytical & system support role on CRM team. Working closely with CRM team and data management team, this role will provide analytics to support CRM & marketing strategy, campaign optimisation & marketing efficiency. This includes reporting, profiling, segmentation, direct marketing campaign analysis as well as working as a Siebel business consultant to marketing.
It requires lateral thinking, business acumen, an investigative mindset and strong attention to detail. It also requires the ability to present data in a format that will be clearly understood by business. Some Siebel experiences will be highly recommended.
Scope of this role will grow as CRM team and the person develops, with opportunity to build & lead an analytical team.

2.Key Objectives of Role
- Develop analytical solution to business issue/question: understand business problems, decide on methodology, perform analysis, present results to business
- Create analytical reports, profile & segment to support both marketing & CRM strategy & tactics
- Campaign analysis: pre- and post- campaign analysis, campaign data preparation; include but not limited to channel efficiency, contact & re-contact optimization, incentive analysis, creative analysis
- Take internal business consultant responsibilities in Siebel implementation: participate in interview, UAT, documentation, communication & project management
- Become the Siebel expert on marketing & CRM team and collect business requirements after implementation

3.Qualifications
- 3+ years in a data analysis role
- BA/Master in Statistics, Economy, Operational Research, Business, Marketing or Social Science
- Advanced knowledge of Statistics
- Good knowledge of database architectures and data schema
- Understanding of CRM and database marketing
- Experience in documentation of business rules (preferred)
- Strong time management and prioritisation skills
- Good verbal and written communication
- Excellent attention to detail
- Good business sense
- Can work under pressure & multi-task
- Can-do attitude
- Siebel experiences preferred

公司介绍

艺龙愿景
打造中国最大的、最智能的旅行服务市场。

艺龙使命
以最低成本,最简便的交易,最智能的信息,为客户提供最好的旅行服务。

艺龙文化
员工 服务 利润

艺龙价值观
以人为本 关注客户 诚实正直 创新 执行力 可持续发展

艺龙服务承诺
让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务。

今日艺龙
艺龙旅行网 (nasdaq: long)是中国领先的在线旅行服务提供商之一,致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站(elong.com)、24小时预订热线(4009-333333)以及手机艺龙网(m.elong.com)、艺龙iphone、android和windows phone无线客户端等平台,为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务,使用户可以在获取广泛信息的基础上做出***的旅行决定。截至2012年5月,艺龙旅行网可提供全球18万家酒店的预订服务;同时通过与国内外各航空公司合作,向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是expedia, inc.(nasdaq: expe)和腾讯公司(hkse:0700)。

expedia亚洲核心
expedia是全球著名旅游服务品牌,国际领先的在线旅游产品分销公司,也是艺龙的控股股东。今天,艺龙与expedia紧密携手,通过多资源、多渠道的市场整合,将自身已有的国内旅游服务网络与expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合,为会员提供高品质的出行服务。


加入我们您将有机会获得
1. 具有市场竞争力的薪酬:根据市场情况,公司每年都将进行年度调薪,而优秀的你将有可能获得额外的调薪机会。
2. 规范的法定社会保险和住房公积金:作为一家有责任感的公司,我们一直以来都严格遵守,并积极响应国家关于社保和公积金的相关规定,为员工提供“五险一金”。
3. 给员工更多医疗帮助的商业保险:每位员工从入职之日起,公司都会为其支付“补充医疗保险”的费用,同时员工0至18岁子女也享有此份补充医疗保险,您也可以将您的配偶加入此项医疗计划中。
4. 员工免息贷款:艺龙出资一亿元资金打造员工免息贷款计划,帮助员工减轻住房、购车、教育、医疗等大额消费压力。
5. 股票期权激励:艺龙每年将授予有卓越贡献或处于关键岗位的员工股票期权奖励,让员工感受与艺龙共同成长的喜悦。
6. 更体贴的假期:除法定节假日外,您每年可享受5天带薪病假,根据工龄或职位的不同还可享受5至15天的带薪年假。
7. ceo奖学金:由ceo个人出资建立的“ceo奖学金”,给艺龙人带来更多在职深造的机会,营造出良好的学习氛围。
8. 艺龙帮扶金:我们将以自己的实际行动表达对彼此的关怀与关爱。由艺龙人创建、运作的“艺龙帮扶金”将尽其所能的帮助生活有困难的员工。
9. 其它员工关怀:新员工入职免费接受乙肝疫苗注射、每年一次的员工体检、4条线路的上下班班车安排、精彩的年会、年度***员工奖励、年度***团队奖励、5年&10年员工奖励等。

联系方式

  • Email:guotao.li@corp.elong.com
  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区酒仙桥中路 10号星科大厦C座三层