东莞招聘

职位描述：
募集職種
テクニカルサポートエンジニア

雇用形態
正社員
（中国の一般企業では雇用契約を最短2年に一度更新する必要があります。上海HPは3年毎の契約更新を行います。あくまでも正社員としての労働契約であり、長期的なご活躍を期待しています）

仕事内容
-HP製品ユーザーに対するアフターサービス　テクニカルサポートを提供する。
-マニュアルに基づき、お客様から問い合わせ電話を受付け、お客様の立場になり、解決案を提供し、実施する状況をチェック、追跡する。
-同時に、正確に取り扱った情報を入力する。

勤務地
中国／大連遼寧省大連市大連軟件園8-4-B3（大連ソフトウェアパーク内）



职位名称：GSC电话技术支持工程师
工作地点：大连
部门介绍：
HP GSD CSC专门为客户提供服务器产品相关的IT Helpdesk支持。
日语技术支持工程师主要通过电话电邮等方式，向客户指定地点的IT环境内，对服务器等的终端用户，提供的远程故障诊断、问题排除和维修协调等技术支持。客户来自日本，工作语言是日语。
工作职责：
管理客户产品信息，监督并控制客户耗材用量；以专业资格接听客户电话，按流程登记问题，快速准确地联系相关部门处理并提供解决方案；分辨技术与非技术问题，并按照适当流程处理；

必要な資格：
-コンピュータ、通信、電器、機械或いはそれに関する専門者優遇
-日本語が流暢に会話できる能力
-1年以上のユーザーサポート業務の経験者優遇
-コンピュータ、プリンタ－、サーバ等のいずれかの分野に、豊富な専門知識をお持ちの方優遇
-分かりやすいコミュニケーション能力
-基本的な英語能力


应聘要求：（Your Profile）
Must have（需要具备）
日语一级以上，口语流利，语音语调纯正（东京音）。
敬语熟练。不宜有严重的方言；
具有商务日语读写能力；
具备良好的电话沟通能力；
具备电脑及技术术语的基础知识，以保证与用户的流畅沟通； 举报 分享

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Mission: We help customers use technology to slash the time it takes to turn ideas into value. In turn, they transform industries, markets and lives.

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