东莞招聘

职位描述：
【招聘岗位】 客服代表岗
【岗位职责】：
    为用户提供业务咨询、疑难解答、故障报修、投诉建议及办理相关业务等客户服务工作。具体工作内容包括：电视及宽带业务报装、机顶盒或电视信号故障报修、优惠套餐咨询、欠费提醒、增值业务推广等；完成客服中心话务呼入呼出的执行工作。

【岗位要求】：
1、大专及以上学历、有客服中心工作经验优先；
2、粤语 / 普通话(双语)标准流利，没有口音；
3、熟悉电脑基本操作，每分钟文字输入达到35-45或以上字；
4、具备良好的沟通能力、学习能力和心理素质；
5、具备良好的业务技能素质、人际沟通和团队协调能力；

【岗位待遇】：
1、试用期1个月：基本工资+住房补贴+餐补（大概2000元/月左右）

2、转正工资结构：基本工资+住房补贴+餐补+绩效工资+营销提成；工资全年月均4000以上（不上限，按能力而定）

3、额外福利补贴：五险一金+高温补贴+交通补贴+团队激励+个人激励+季度奖+年度评优+年终福利+节假日补贴+体检补贴

4、没有宿舍，有饭堂提供，就餐需要办卡之后充值，全额刷卡，早餐7元，中餐15，晚餐14


【工作时间】：不定时工作制：7：00--23：45；(班次分季节：常规早班：7：45.夏季早班：7：00)轮早晚班制，7--8小时/天（上班工时每月166.64小时，超出部分予以补休）；每月共休6天（即每周上四天安排轮休）；国家法定节假日按正常排班但有补休；

年假按法定执行：工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天

【工作地点】：东莞市东城南路广播电视大厦；（公交站牌：老广播电视台）

【面试时间】：周一至周五：上午9点---10点，下午2点---3点；

【面试地址】：东莞市东城南路广播电视大厦；（公交站牌：老广播电视台） 举报 分享

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