东莞招聘

职位描述：
（实习岗位，慎投）
岗位职责：
1、呼叫中心座席，接听客户报障电话，根据客户报障的相关信息，在系统中创建CASE；
2. 根据CASE所涉及的产品技术方向选择远程诊断工程师；
3. 根据CASE需要申请人员、备件资源，并跟进结果；
4.向外部客户及时通报CASE处理的关键环节及关键信息；制过CASE跟进表，监控并跟进CASE处理全过程，及时完成CASE关闭；

岗位要求：
1、大专及以上，专业不限，***优先
2、普通话标准，有良好的语言表达能力，有一定的沟通技巧
3. 工作积极热情、有责任心、耐心、细心
4. 良好的心理素质，有一定的抗压能力
5. 有独立处理事件的能力、独立分析判断思考的能力

法定节假日值班按国家标准核算加班工薪，如参与非工作时间值班，
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