东莞招聘

职位描述：
1、受理及主动电话客户，对提供的客户基本信息有效性进行筛选、核实，能够及时发现客户问题并给到正确的引导和劝解；
2、挖掘客户信息，并对客户进行法律知识讲解；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户的可联率。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的谈判技巧，对疑难账户进行沟通、谈判。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、一切从帮助客户、解决问题的角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极、吃苦耐劳，抗压性强。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

东莞市众盟企业管理服务有限公司成立于2015年4月28日，是一家主营银行信用卡账款逾期提醒服务、国内商务信息咨询、经济信息咨询等业务的综合信息服务企业。公司以正规化、全面化、及时性为宗旨，已构建起成熟的运作模式及健全的风险防控机制，在行业内享有良好的声誉。公司拥有雄厚的金融业发展背景，专业从事信用风险管理服务，主要为银行、小贷公司、P2P等单位代理催缴、托收及相关的信用信息服务，根据客户需求个性定制以电话催收为主、外访为辅的信用管理业务。同时，公司还提供信用管理咨询和培训、客户资信调查与呆帐预防、帐款管理与催款技巧、呆账清理与诉讼技巧、信用风险全面控制等金融管理服务。