淘宝客服
深圳市飞尔跃科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2016-09-28
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 其他
职位描述
职位描述:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
上班时间:早班 9:00-5:30 晚班 3:30-12:00 28天
用餐时间30分钟, 建议自带便当,公司提供微波炉
待遇: 试用期一个月 3000元/月 转正后3500 元/月
要求: 学历不限,沟通顺畅, 熟练使用电脑,有团队合作精神
如果您对此岗位感兴趣,欢迎致电:18689499570 或者直接投简历至MKK@feiey.cn 非诚勿扰,谢谢。
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1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
上班时间:早班 9:00-5:30 晚班 3:30-12:00 28天
用餐时间30分钟, 建议自带便当,公司提供微波炉
待遇: 试用期一个月 3000元/月 转正后3500 元/月
要求: 学历不限,沟通顺畅, 熟练使用电脑,有团队合作精神
如果您对此岗位感兴趣,欢迎致电:18689499570 或者直接投简历至MKK@feiey.cn 非诚勿扰,谢谢。
职能类别: 网店/淘宝客服 其他
关键字: 天猫 淘宝客服
公司介绍
公司简介
深圳市飞尔跃科技发展有限公司成立于2009年,座落在改革开放前沿城市“深圳”。是一家由高素质专业技术队伍和经营丰富的IT服务管理专家组成的信息技术服务团队,主要客户包括,联想,阳光雨露,中国惠普等,旗下两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家,年销售额近5千万。
我们的优势:
飞尔跃全国直属服务站、联盟服务站累计超过200家,能够覆盖90%以上国内多分支机构企业和店面商铺企业,能够提供一站式服务和解决方案;
公司现有工程师人数已经接近400人,可复用和活用资源达到30人以上,能够快速响应客户需求,快速提供成熟技能工程师到岗;
公司经过8年的不断总结和摸索,从客户IT角度出发,全方位考虑多产品线覆盖服务,打造一站式端到端的服务体系,从硬件基础设施,到桌面级解决方案,到数据中心解决方方案,再到集成类解决方案,都能全方位支持;
业务范围:
IT运维服务
IT运维外包服务
IT服务台外包服务
IT数据中心外包服务
租赁与采购服务
提供计算机及周边IT设备及电子配件的专业及采购服务、租赁服务
维修与维护服务
计算机及周边IT设备的硬件维修、芯片级维修、二级维修服务
系统集成服务:
计算机软件开发
信息系统集成服务
IT及周边设备销售
信息咨询服务:
IT服务方案设计与交付
机房与网络运维服务
信息化建设咨询服务
国内电商业务:
两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家
核心价值观:
成就客户,让客户愉悦
成就员工,让员工成长
成就企业,让企业贡献
企业文化:
上善若水
说到做到
尽心尽力
深圳市飞尔跃科技发展有限公司成立于2009年,座落在改革开放前沿城市“深圳”。是一家由高素质专业技术队伍和经营丰富的IT服务管理专家组成的信息技术服务团队,主要客户包括,联想,阳光雨露,中国惠普等,旗下两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家,年销售额近5千万。
我们的优势:
飞尔跃全国直属服务站、联盟服务站累计超过200家,能够覆盖90%以上国内多分支机构企业和店面商铺企业,能够提供一站式服务和解决方案;
公司现有工程师人数已经接近400人,可复用和活用资源达到30人以上,能够快速响应客户需求,快速提供成熟技能工程师到岗;
公司经过8年的不断总结和摸索,从客户IT角度出发,全方位考虑多产品线覆盖服务,打造一站式端到端的服务体系,从硬件基础设施,到桌面级解决方案,到数据中心解决方方案,再到集成类解决方案,都能全方位支持;
业务范围:
IT运维服务
IT运维外包服务
IT服务台外包服务
IT数据中心外包服务
租赁与采购服务
提供计算机及周边IT设备及电子配件的专业及采购服务、租赁服务
维修与维护服务
计算机及周边IT设备的硬件维修、芯片级维修、二级维修服务
系统集成服务:
计算机软件开发
信息系统集成服务
IT及周边设备销售
信息咨询服务:
IT服务方案设计与交付
机房与网络运维服务
信息化建设咨询服务
国内电商业务:
两家旗舰店,主营3C类目,4个R标,专注手机配件,包括钢化膜,壳,线,及其他配件,控股源头工厂两家
核心价值观:
成就客户,让客户愉悦
成就员工,让员工成长
成就企业,让企业贡献
企业文化:
上善若水
说到做到
尽心尽力
联系方式
- Email:lxh@feiey.com
- 公司地址:地址:span南山科技园