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成都市微米通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-5000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、工作中,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:朝九晚六,周末双休
联系方式:18980054571

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

    环球通是我公司推出的主营产品,环球通是现代通信的补充工具,是移动、电信、联通三大运营公司2013年推出的网络转售业务之一。全国环球通充值卡销售服务点覆盖已达4万家用户突破200万人。
    目前,我们有从事环球通APP研发、市场运营推广的优秀专业团队达220余人,用户遍布上海,北京,成都,广州,重庆,湖南,湖北,贵州等100个城市。环球通是提供用户话费畅聊服务,正引领中国通讯行业改革的前沿,真诚为用户手机话费节省到极限而探索,紧跟三大通信行业改革步伐,技术革新,用户体验,为标准,以服务用户话务,话费为中心的技术型公司。
   环球通在国内移动通信行业的比重越来越大。这应该说是通信科技推动与公众对低资费移动通信需求的双重作用力驱动。现在是网络信息时代,改变我们的思维,紧跟时代的发展,接受新鲜的事物,从事新兴的产业,必将赢得事业与人生的双丰收。

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:高新区环球中心E5-809