东莞招聘

职位描述：
海外技术服务工程师

一、职责
1、负责向客户提供产品现场调试、维修、更换等工作，反馈批量、重大质量信息及疑难处理现场事故
2、负责向客户提供技术咨询、产品选型、投标技术支持、产品知识培训等服务
3、负责协助海外物流中心产品退货鉴定和处理
4、做好质量信息收集、整理、分析与利用，为公司改进提供决策
5、远程或现场支持海外当地服务工程师或服务代理商，及时提出解决方案
6、编写工程师服务手册和标准技术文档，负责服务代理商，终端客户的安装，维护技能培训
7、负责售后服务工作的记录和归档
8、在服务过程中维护、提升公司及产品形象，提高客户满意度
9、售后服务部在公司内部相关工作

二、任职条件
1、大专或以上学历，电气工程，自动化或相关专业
2、3年以上技术服务相关职能或专业领域工作经验，精通低压电器、光伏产品相关知识
3、有较强沟通能力和服务意识
4、英语精通，具有熟练电脑操作技能和网络使用技能，熟练运用Office等办公软件
5、良好的沟通技巧和人际关系，良好的团队合作精神, 开朗，主动，独立，自信
6、可适应国内外频繁出差
7、有海外服务经验者优先
8、熟悉相关国家质量相关法律法规 举报 分享

正泰集团：
    正泰始创于1984年7月，现有员工两万余名，下辖8大专业公司、2000多家国内销售中心和特约经销处，并在国外设有50多家销售机构。产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、建筑电器、汽车电器、工业自动化和光伏电池及组件系统等七大产业，产品畅销世界90多个国家和地区。正泰集团是中国工业电器行业产销量***的企业之一，综合实力连续多年名列中国民营企业500强前十位，年利税总额连续三年名列中国民营企业纳税百强前五名。"正泰"商标被认定为中国著名商标，四大系列产品跻身"中国名牌"。
正泰电器：
    浙江正泰电器股份有限公司（上市公司，SHA:601877）是正泰集团核心子公司，是中国产销量***的低压电器生产企业，现有员工15000余名。专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等100多个系列、10000多种规格的低压电器产品的研发、生产和销售。"正泰"商标被认定为中国著名商标，"正泰"牌万能式断路器、塑料外壳式断路器系列产品荣获"中国名牌产品"称号。公司于2004 年荣获中国质量管理领域的***奖--全国质量管理奖。