东莞招聘

职位描述：
福利待遇：
1、公司规模大平台广，在全球25个国家拥有超过159个子公司，是一个年轻有活力并且发展迅速的企业；
2、具有完备的晋升机制，半年审核调薪调岗一次，优秀员工享有每年一次的国外学习机会；
3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平的同时促进员工个人能力发展；
4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全。娱乐室配备跑步机桌面台球等娱乐健身设备。办公区常年恒温，每位员工都配有独立的工作区间和储存柜；
薪资：3500-5000+五险一金+员工旅游+定期体检+国外学习机会等
岗位职责：
1、承接用户手机售后电话咨询并解答客户对于手机使用功能方面的问题；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识和手机使用技能基础3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
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