东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责组织客服人员对现有客户的一对一主动查询服务；
2、及时处理问题件和投诉,跟进处理结果，做好记录并及时反馈;
3、负责异常件的分类登记管理，工作报表的编制、整理等；
4、协助结算员做好客户发货清单的核对和统计；
5、标准服务的培训和部门内部人员管理；
6、完成领导交代的其他任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，熟悉Office办公软件；
2、普通话标准，亲和力强；
3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识；
4、能吃苦耐劳，有物流行业客服或电话营销经验者优先考虑。
如有意向，欢迎来电！
联系人：杨***，023-61257288 举报 分享

中通快递是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通”、“zto”。
在“诚信、创新、发展、和谐”的核心价值观引领下，全体中通人以“用我们的产品，造就更多人的幸福”为使命，提供着迅速、方便、安全、准确的快递服务，赢得了社会各界的信赖和支持，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。
“誉满中华，通达天下”。中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命，勇担责任，为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。