东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 接受和处理客户查询、咨询
2、 快速、妥善的处理客户投诉

任职要求：
1.中专及以上学历；
2.打字熟练，办公软件熟练使用；
3.口齿清晰，普通话标准，沟通能力与表达能力良好；
4.有相关客服工作经验者优先考虑，无经验可培训。
 
公司环境：
1.室内工作,环境好，有空调；
2.公司提供食宿，宿舍条件好（独立卫生间，淋浴，阳台，空调，WIFI等）
3.月工资3000+，工作能力突出可5000+
4.晋升途径：基层客服-客服组长-客服主管-客服经理 举报 分享

上海快捷快递有限公司（以下简称“快捷快递”）成立于1997年10月，公司总部位于上海市青浦区。公司网址：www.kjkd.com，全国统一服务热线：4008333666。
历经十六年的艰苦奋斗，快捷快递秉承“和谐、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持“所托安至”的服务方针，凭着雄厚的综合实力，充分利用自身在网络管理、信息系统管理、行业经验、品牌知名度等方面的优势，不断整合全国各区域资源，在激烈的市场竞争中不断提高服务质量，以先进的技术和合理的布局不断打造快递的效率与信誉。
目前，公司在全国范围内拥有员工5万多人，服务网点3800 余个，大型直营分拨中心71个，运输、派送车辆10000多辆，航空线路上百条，快递服务网络已覆盖全国地市级以上城市及85%的县乡镇区域，形成了以长三角、珠三角、环环渤海地区为重点的快递网络布局。公司与时俱进，不断创新服务产品，在当日达、次日达、次晨达、隔日达、粤港件等传统产品的基础上，相继推出电子商务配送、代收货款、签单返回、到付件、代取件、仓配服务等多种特色增值业务。在快递服务专业化、差异化方面，快捷快递形成了自己的优势和特色。
经过多年的经营沉淀，快捷快递的核心价值已逐步向外传播，创造了良好的口碑，品牌知名度和美誉度不断提高。近年来，公司先后荣获“2008年度中国快递服务行业十大影响力品牌”、“2009年度中国国内快递最具竞争力20强企业”、“2010年度中国区域性民营快递前十强企业”、“2011年运输过程透明管理示范企业”、“2012年度全国交通企业管理现代化创新成果一等奖”、“2013年度中国电子商务COD配送服务十强”、“2013年度中国电子商务物流服务五十强”等荣誉称号。
2013年2月，快捷快递引入资金，顺利完成经营模式的改制，确立了“中转直营，网点加盟”的经营模式，在巩固现有业务的基础上，全力加快网络铺设，重点拓展电子商务件。
近一年来，公司持续投入近7亿元资金，用于进一步加强各项基础设施建设。其中，快捷快递与东风商用车公司签署了合作协议，投资2亿元，一次性购置300辆天龙、100辆天锦和100辆五十铃。
此外，用于“中转中心”的建设资金达到总投入的30%以上。公司采用“自建+租赁”两种方式共同推进，已在广东、辽宁、浙江、江苏、陕西、河南、湖南、湖北、江西、天津、福建、重庆各省市相继购买土地自建或租赁新的快件分拨场地。各快件分拨中心成为集管理、服务、协调、监督、信息于一身的区域管理部门，这一系列物流工程的陆续完成和投入使用，大大改善了公司分拨条件，使网络一体化运行效率全面提升，整体规模效益得到最大限度发挥，为快捷快递实现又好又快发展提供了有力保证。
志存高远、勇于创新的快捷人没有在成绩面前止步。展望未来，快捷快递将努力契合新的社会发展需求，与广大客户和所有志在快捷的追求者和实践者一道携手前行，坚定地朝着“成为优秀的民族速递品牌”这一宏伟目标而努力奋斗。
    
    企业口号：快捷快递，所托安至
服务理念：阳光派送，感动客户
企业价值观：文化成就品牌，服务造福社会
企业精神：和谐、诚信、高效、创新
近期目标：坚持创新经营，实现跨越发展
企业愿景：成为中国最优秀的民族速递品牌
上海地址：上海市青浦区汇金路新团路交叉口 联系人：王小姐 联系电话：021-31026203