东莞招聘

岗位职责：

1.承接、组织、主导客户投诉；

2.整理和跟进客户投诉信息，保证客户投诉渠道畅通；

3.控制售后服务费用和统筹客户投诉产生的费用；

4.客户投诉补货下单、跟进补货进度，跟进客户投诉退货时产品维修进度。

任职要求：

1.优秀的工作沟通、协调能力和语言表达能力；

2.良好的品质意识和客户服务意识；

3.对工厂的运作流程熟悉；

4.对LED产品有一定的了解；

5.要有一年以上客户投诉处理经验和品质管理质量；

6.说话吐字清晰，普通话标准

公司概况：东莞勤上光电股份有限公司，系清华大学半导体照明领域合作伙伴，中国半导体照明技术标准工作组成员，广东省高新技术企业，广东省LED产业联盟主席单位，拥有员工2000多人，工程技术人员400多人，已成为集大功率LED路灯、隧道灯、篮球场灯、网球场灯、高尔夫球场灯、体育场馆照明、圣诞灯饰、泛光灯、洗墙灯、数码管、点光源、地埋灯、地脚灯、水底灯、庭院灯及室内照明产品等半导体照明系列产品的研发、生产、销售以及城市亮化工程设计、施工、维护为一体的大型半导体照明企业。

－－－公司历史沿革：勤上创建于1993年，1994年开始进行户外装饰灯的生产与销售。1998年开始进行低功率和中功率LED的研发。2004年开始大功率LED应用的研发。2007年，勤上和清华大学实现“产、学，研”联合，在LED应用技术研发及科技创新方面投入了巨大研发技术力量，实现从传统产业到高新技术产业的升级，由劳动密集型制造业企业向高新技术产业链纵深发展，并由功能性照明产品上升到节能照明、智能照明系列解决方案，逐步探索出一条半导体照明与风光互补再生能源紧密结合的产业发展之路。

－－－研发实力和规模量产体系：勤上与清华大学实现“产、学，研”联合，共同组建半导体照明技术研究院，成立广东省半导体照明技术与应用工程中心、LED封装厂、灯具厂、灯饰厂等完整的LED产业链，拥有完全参照美国UL进行配置的实验室；以清华大学集成光电子学国家重点实验室领衔，勤上光电凝聚了国内半导体照明领域最顶尖的高级科研人才，其中博士及博士后17人、硕士48人。在大功率LED非成像二次光学系统、散热设计系统、电路驱动系统、无线通信智能控制系统等方面实现重大突破，其节能、照度、均匀度、安全、防水、防尘等各项指标完全达到国家道路照明标准，拥有200多项国家及国际专利，目前已形成了20万平米的半导体照明产品生产基地和大规模自动化生产体系。

－－－资质及权威认证：勤上光电大功率LED产品通过国家光电源质量监督检验中心和信息产业部电子第五研究所节能、安全性和可靠性检测与质量认证，广东省科学技术情报研究所科技查新评估、广东省科技厅“大功率LED路灯”科技成果鉴定、广东省能源利用监测中心产品节能监测，获“广东省节能标志产品”证书，并被列入2008年“广东省重点产业专项”和“国家重点新产品”计划；荣获“中国政府采购首选品牌”、“高新技术产业重点推广产品”、“国家发改委、工业和信息化部电子信息产业振兴和技术改造项目（国家计划内预算投资1500万）”、“国家863计划”等。

－－－示范工程：包括国家大剧院照明工程、上海F1赛车场照明工、广东科学中心广场及周边道路照明工程、东莞等市区、镇区路灯全面改造工程等。担纲起草了广东省LED道路照明地方标准，并主体承担广东省“千里十万盏”大功率LED路灯推广示范路建设、东莞全市LED道路照明改造等工程。同时，勤上光电的销售网络十分健全，勤上系列产品在京、津、沪、粤等国内市场热销，并远销东南亚、欧美等海外市场，成为全亚洲最大规模大功率半导体照明产品生产基地及国内外LED路灯照明工程成功案例最多的行业龙头企业。

－－－光经济、光文化：在行业内率先提出“光经济、光文化”产业发展思路，以“文化*创意+科技*节能”为核心，以城市夜景照明为载体，实现城市亮化到“靓”化，勤上设计精英团队联合国内国际顶尖设计创意合作伙伴，以艺术照明的独特方式，打造出4000多平方米并入选吉尼斯世界记录的“八骏图”、荣获“中国民间艺术金奖”并享有“中华第一灯”美誉的“千角灯”、世界上最高的“广州新电视塔”、创造光经济奇迹的“印象刘三姐”和“南海观世音”等经典城市灯光及“靓”化工程，并在园林景观、体育场馆、展览馆、酒店、展示厅、高档写字楼、高档会所、赛车场等领域，以艺术科技尽情演绎着城市之美，并提供城市“靓”化与用电能耗之间矛盾的系列解决方案，比普通亮化设计方案省电70%以上！

－－－战略合作理念：在行业历史性的发展与突破时期，勤上光电抱着共推LED产业做大做强的目的，提出“携手共赢”的合作理念，呼吁与有志于在半导体照明领域有所作为的企业建立互信、长期、稳固、共赢的合作伙伴关系，将通过十多年在行业探索中所积累的经验，累计数十亿元以上的大规模投入所打造出的技术研发平台、设计研究平台、规模化量产经验与能力、200多项专利技术以及管理模式、商业模式等与国内外同行共享，促成合作双方资源互通和市场战略重组，做大做强整个半导体照明行业。在战略合作的具体细则上，一旦相关LED企业以全方位合作模式与勤上结成战略合作伙伴关系，将会分享到勤上光电已有的一切成果，其中包括品牌、技术输出、联合研发及项目的申报、生产线、研发系统、检测系统建设，ODM/OEM集规采购，设计、营销支持，联合投资，商业模式设计与相关金融支持等。

公司网址：http://www.kingsun-china.com/newEbiz1/EbizPortalFG/portal/html/index.html

广州路线：广州东火车站—东莞（常平）火车站（动车组）
深圳路线：深圳罗湖火车站—东莞（常平）火车站（动车组）
东莞路线：东莞常平汽车总站站外--转乘2路、4路公交到丽景花园下车，前行50米至红灯路口左转，沿横江厦商业街前行300米即到。

特别提醒：近来发现部分违法分子冒充“勤上光电”名誉进行非法招聘活动；请广大求职朋友注意，我公司对外联络电话一律为公司0769-83395678的座机电话，不会用手机、小灵通联络求职者，更不会安排在本公司以外的车站、广场、购物中心接待面试！

Kingsun Enterprises Co., Ltd. was established in 1993, is one of leading integrated "Research and Development", "Manufacturing" and "Trading" companies. Our headquarters and factories are located in Chang Ping Country, Dong Guan City, Guang Dong Province. The total building areas are exceeds 300000 square meters, with approximately 10000 employees, and core business covered in decorative lighting, barbecue grills, steel wire shelving, garden and Christmas decorations, wire material, PVC material, steel tubes, power cable and Christmas trees, etc.

In North America, we have our customer service department and quality approval centre. In Hong Kong, Kingsun has established its branch company to further develop Europe, North America and other target markets, and also provide one stop pre-sales and after-sales services to customer.

Presently, we have already had a long and prosperous business relationship with batch of international companies. Products were sold to Europe, North America and other related regions. Some of our products are also have a leading marketing position.

Kingsun has its R&D centre, quality control centre, sample making & modeling department and other specific departments to focus on overall production from design to quality maintenance. Well developed technical background and batch of middle and high level R&D staff, are our successful elements to support us to develop more than 1000 new products this year. Nowadays, more than 170 products are Kingsun monopoly both in China and around the world. To fulfill all-round international quality standard, our products are certified by International certificates of compliance, including UL(USA), CSA(Canada), GS(Germany) and CE(Europe). Currently, Kingsun's production line is being its transition from an OEM-driven to a self-develop and high technology group.

To maintain a high operational efficiency, ERP management system is applied in Kingsun. Also, formed at the beginning of Kingsun, Kingsun has already had its own management culture to encourage creativeness of its staff and provide bonus to well performance staff. Today, Kingsun would also give its shocks as a bonus to the outstanding staff for their encouragement.

In 1998, Kingsun obtained "ISO 9001", and "ISO 9001-2000" in 2001. Due to our outstanding credit standing, we have received an AAA (top grade enterprise) Financial System certificate from China government for the past 7 years and judged as a "Good Contractor" by Dongguan Government in the past 5 years.

To let our staff have a good workplace and living environment, we are willing to provide entertainment facilities, sport facilities, reading room, AV room, medical centre,etc.

In 21 century, we aim to bring our business to become a continuous developed role. Kingsun is ready to grow with a foundation of high technology, service-oriented corporate culture, and guided by a pioneering marketing philosophy, while maintaining strict cost control and enhancing operational efficiency.