东莞招聘

职位描述：
韶关12345政府热线呼叫中心诚聘
      因业务发展需要，韶关12345政府热线现诚招热线工作人员。政府发展平台，培养高端职业话务人才，前景广阔，诚邀您的加入！

【招聘岗位】 呼叫中心质量检查员
岗位职责：
1、根据监听结果进行质检报告与评分，并对相关监听结果报表进行整理与汇总
2、对监听录音提出有建设性的意见及措施，提高通话质量水平，并向部门负责人提出改善措施和建议
3、通过监控发现重大问题及突发事件产生，并通知班长
4、负责对典型业务服务案例包括投诉、热点、难点的收集，并提交培训质检主管
5、协助班长进行客户满意度调查

招聘要求：
1、男女不限，年龄在18周岁以上。
2、仪表端庄，亲和力强，口齿伶俐，语音甜美，吐字清晰,能流利使用普通话和粤语。
3、高中或中专以上学历，熟悉计算机操作。
4、具有较好学习能力，较强的服务意识、团队意识和良好的沟通能力。
5、有普通话等级证、话务员和客服工作经验者优先。
6、其他技能：行业知识、产品基础知识、管理知识、法律知识。

三、福利待遇：
1、工资构成：岗位工资+绩效奖金+岗位津贴。呼叫中心质量检查员月度薪酬平均约2200-3000元；
2、福利齐全：购买社保五险+商业意外险+高温补贴+节日慰问金+年终奖金+带薪年假。
3、前景展望：应聘人员经聘用后，公司将为员工提供免费技能职业培训，培养高端职业话务人才，提供坚实的发展平台和广阔的成长空间。
4、工作地点：韶关市武江区新华北路电信大院内。
5、工作时间：劳动法规定工作时间，5天工作制，每天工作8小时,不上夜班。
6、其他：食宿自理。

四、 网上报名：
广东IT人才网http://www.iter.cn 或直接投递个人简历至 sgydrc@21cn.com，邮件请注明：姓名 +应聘岗位名称。

五、 联系方式：吴先生 联系电话：0751-8755212 更多招聘详情请登录上述网址查询或联系工作人员。 举报 分享

广东邮电人才服务有限公司创建于1998年，是广东省电信实业集团公司属下的人才中介服务机构，是全国最早实行自负盈亏、公司化运作的国有人力资源服务企业。
    自成立以来，公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念，致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理、业务外包、人才租赁等全方位的人力资源服务。经过十余载的奋斗和发展，公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络，形成了专业化、规范化、人性化的服务模式，业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展，业务规模在全国同行业中名列前茅，成为国有特大型企业开展人才交流服务的典范单位及广东省人社厅重点推介的样板企业。多年来，公司分获广东省人才交流协会“常务理事单位”及中国人才交流协会“常务会员”资格，连续多年被评为“广东省诚信示范企业”、 “A级纳税人”、“放心职介服务单位”，荣获“广州市十佳人力资源服务单位”称号。
    近年来，公司贯彻集团战略部署，遵循市场发展规律，以打造“卓越人力资源服务商”为经营目标，提出了“二次创业”和“企业转型”发展思路，经营重心逐步从劳务服务向业务外包和高端人力资源服务领域转移，为强化业务运营、推进转型升级，公司先后组建了多支业务外包和转型业务管理团队，构建了一体化的招聘、测评服务平台，形成了业务模块化整合和区域化协同运营格局，实现了业务深度延伸和管控力度提升。广东邮电人才服务有限公司正朝着专家型、管理型的卓越人力资源服务商加速演进。